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A raíz de una investigación de la Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) del Reino Unido, Microsoft ha llegado a un acuerdo voluntario para abordar las preocupaciones sobre sus prácticas de suscripción a Xbox. Los cambios en servicios populares como Game Pass incluyen la cancelación del proceso de renovación automática para los miembros inactivos, opciones de reembolso y comunicaciones más transparentes sobre el estado de la suscripción.
Como informa Eurogamer, la investigación de la CMA sobre la renovación automática de los servicios de suscripción de los titulares de plataformas como Nintendo, Sony y Microsoft, dio como resultado el compromiso del fabricante de Xbox de cambiar su proceso. Los suscriptores de Xbox Live Gold, Game Pass y Game Pass Ultimate verán notificaciones más claras sobre las subidas de precios, avisos de renovación y una opción de reembolso en caso de renovaciones accidentales o un reembolso prorrateado para las suscripciones existentes de 12 meses. Microsoft intentará ponerse en contacto con los clientes inactivos, pero dejará de facturar automáticamente si la suscripción queda inactiva. Los detalles completos del acuerdo de Microsoft con la CMA incluyen:
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En la actualidad, los jugadores pueden pagar sólo 1 dólar para acceder a cientos de títulos en PC y Xbox a través del servicio Xbox Game Pass Ultimate de Microsoft, pero no actives todavía esa prueba increíblemente barata de un mes. Si juegas bien tus cartas, puedes asegurarte hasta tres años de Xbox Game Pass Ultimate con ese mismo dólar.
Cuando activas la promoción de Microsoft, no solo comienza la prueba, sino que también convierte las suscripciones existentes de Xbox Live Gold y Xbox Game Pass estándar en tu cuenta a Game Pass Ultimate (normalmente 15 dólares al mes) a una tasa de 1:1. Cualquier tiempo de prepago hasta un máximo de tres años obtiene la actualización.
¿Quieres comprar Xbox Live Gold con descuento? Estate atento a las rebajas de Newegg, que ha estado bajando el precio de una suscripción de 1 año a 50 $ cada 2 o 3 semanas, y acaba de hacerlo de nuevo el 26 de noviembre. (Puedes establecer una alerta de ofertas para “xbox live” en Slickdeals.net para recibir una notificación por correo electrónico o push de futuras ofertas). Si consigues los códigos a ese precio, ¡habrás gastado poco más de 4 dólares al mes en Ultimate!
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ComentariosMicrosoft cambiará la forma de gestionar los reembolsos y las suscripciones de renovación automática de Xbox Live Gold y Xbox Game Pass tras una investigación de la Autoridad de Competencia y Mercados de Reino Unido (CMA). La CMA puso en marcha la investigación allá por 2019 para determinar si Microsoft, Sony y Nintendo incumplían o no las leyes de protección al consumidor en el Reino Unido en relación con sus contratos de juego online, centrándose específicamente en lo justo que es el proceso de renovación automática, lo fácil que es obtener reembolsos y si las condiciones del contrato son injustas. Ahora, la CMA dice (gracias, VGC) que después de identificar y llegar a Microsoft con respecto a “las preocupaciones sobre ciertas características de las suscripciones de renovación automática de Microsoft”, la autoridad ha “asegurado compromisos con Microsoft que están diseñados para abordar estas preocupaciones”. Microsoft ha accedido a realizar los siguientes cambios: Michael Grenfell, director ejecutivo de aplicación de la CMA, ha declarado: “Los jugadores deben recibir información clara y oportuna para poder elegir con conocimiento de causa a la hora de suscribirse a las suscripciones de renovación automática. Por ello, nos alegramos de que Microsoft haya asumido estos compromisos formales para mejorar la equidad de sus prácticas y proteger a los consumidores, y ofrecerá reembolsos a determinados clientes”. Otras empresas que ofrecen membresías y suscripciones que se renuevan automáticamente deberían tomar nota y revisar sus prácticas para asegurarse de que cumplen la ley de protección del consumidor”.
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LOS CÓDIGOS SE PUEDEN UTILIZAR TANTO EN LAS CUENTAS ANTIGUAS COMO EN LAS NUEVAS. EL CÓDIGO DE LA TARJETA DE 12 MESES DE Xbox GAME PASS SE MOSTRARÁ EN LA VENTANA DE TU NAVEGADOR Y SE ENVIARÁ UNA FOTO ESCANEADA DE LA TARJETA A TU DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO AUTOMÁTICAMENTE DESPUÉS DEL PAGO.
Xbox Game Pass es una suscripción a juegos para las consolas Xbox One, Xbox Play Anywhere y Xbox 360 (con retrocompatibilidad). Para acceder a los juegos necesitas una suscripción activa. Los juegos incluidos en la suscripción pueden cambiar con el tiempo, pueden depender del país y pueden no estar disponibles en todos los países.
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