Definición de marketing kotler
El marketing se refiere a las actividades que realiza una empresa para promover la compra o venta de un producto o servicio. El marketing incluye la publicidad, la venta y la entrega de productos a los consumidores o a otras empresas. Algunas actividades de marketing las realizan filiales en nombre de una empresa.
Los profesionales que trabajan en los departamentos de marketing y promoción de una empresa tratan de captar la atención de públicos potenciales clave a través de la publicidad. Las promociones se dirigen a determinados públicos y pueden incluir el apoyo de famosos, frases o eslóganes pegadizos, envases o diseños gráficos memorables y una exposición general en los medios de comunicación.
El marketing como disciplina engloba todas las acciones que emprende una empresa para atraer clientes y mantener relaciones con ellos. Establecer contactos con clientes potenciales o pasados también forma parte del trabajo, y puede incluir escribir correos electrónicos de agradecimiento, jugar al golf con posibles clientes, devolver rápidamente las llamadas y los correos electrónicos y reunirse con los clientes para tomar un café o comer.
Producto, precio, lugar y promoción son las Cuatro P del marketing. En conjunto, las Cuatro P constituyen la combinación esencial que necesita una empresa para comercializar un producto o servicio. Neil Borden popularizó la idea del marketing mix y el concepto de las Cuatro P en la década de 1950.
El papel del marketing
Una definición sencilla de marketing es la creación y satisfacción de la demanda de un producto, servicio o idea. Si todo va bien, esta demanda debería traducirse en ventas y, en última instancia, en ingresos.
En 2012, el Dr. Philip Kotler definió el marketing como “La ciencia y el arte de explorar, crear y ofrecer valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo con un beneficio”. El marketing identifica necesidades y deseos insatisfechos. Define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y el potencial de beneficio” (Kotler, 2012).
La American Marketing Association (AMA) define el marketing como “la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tengan valor para los clientes, los socios y la sociedad en general” (AMA, 2017).
Definición de marketing de la American Marketing Association
El marketing es el proceso de conseguir clientes potenciales interesados en sus productos y servicios. La palabra clave de esta definición es “proceso”. El marketing implica investigar, promocionar, vender y distribuir sus productos o servicios.
Esta disciplina se centra en el estudio de los comportamientos del mercado y de los consumidores y analiza la gestión comercial de las empresas para atraer, adquirir y retener clientes satisfaciendo sus deseos y necesidades e infundiendo fidelidad a la marca.
La definición de marketing es la acción o negocio de promocionar y vender productos o servicios, incluyendo la investigación de mercado y la publicidad. Hoy en día, el marketing es algo que toda empresa y organización debe aplicar en su estrategia de crecimiento. Muchas empresas utilizan técnicas de marketing para alcanzar sus objetivos sin ni siquiera darse cuenta, ya que trabajan para promocionarse y aumentar las ventas de su producto o servicio. Hoy en día, el marketing es uno de los aspectos clave de las empresas.
A menudo la gente no sabe exactamente qué es el marketing y, cuando se les pregunta, lo definen como venta o publicidad. Aunque estas respuestas no son erróneas, son sólo una parte del marketing. Hay muchos otros aspectos del marketing, como la distribución de productos, la promoción, el diseño y la creación de materiales como páginas de aterrizaje y contenidos para redes sociales, la mejora de la experiencia del cliente, la realización de estudios de mercado, el establecimiento de segmentos de mercado y mucho más.
Importancia del marketing
Para empezar, he aquí las explicaciones de la American Marketing Association (AMA), la organización profesional del marketing, y del Dr. Philip Kotler, autor de clásicos del marketing en las escuelas de negocios. Les siguen otras definiciones de marketing ordenadas alfabéticamente por el apellido del autor.
Aunque las definiciones de marketing varían según la perspectiva, en general se refieren a la captación de un mercado objetivo de consumidores u otros usuarios para, en última instancia, vender un producto y, con suerte, mantener una relación más allá de la compra.
Nota: Las definiciones proceden de diversas fuentes. Se pidió a los encuestados que respondieran con una a cinco frases. Es comprensible que algunas respuestas fueran largas, dado el tema. Como editor, se introdujeron pequeños cambios de uso y ortografía. Los errores o incorrecciones introducidos en la edición son míos. Como ya se ha dicho, se invita a los lectores a añadir sus definiciones o modificaciones en la sección de comentarios.Todos los enlaces del libro son URL afiliadas a Amazon.
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