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De que se encarga el marketing

enero 11, 2023
De que se encarga el marketing

Estructura del departamento de marketing

El concepto de responsabilidad social sostiene que las empresas deben ser buenos ciudadanos, equilibrando sus operaciones lucrativas con actividades que beneficien a la sociedad, ya sea a escala local, nacional o mundial. La responsabilidad social en marketing implica centrar los esfuerzos en atraer a consumidores que quieran marcar una diferencia positiva con sus compras. Muchas empresas han adoptado elementos socialmente responsables en sus estrategias de marketing para ayudar a una comunidad a través de servicios y productos beneficiosos.

Curiosamente, la práctica filantrópica también puede ser una buena herramienta empresarial. Según una presentación titulada “El poder de una estrategia basada en valores” de Forrester Research, una empresa de estudios de mercado que asesora a clientes corporativos, “alrededor del 52% de los consumidores estadounidenses tienen en cuenta los valores en sus decisiones de compra”, y buscan marcas que promuevan proactivamente creencias y valores alineados con los suyos.

Los envases reciclables, las promociones que difunden la concienciación sobre cuestiones y problemas sociales y la asignación de parte de los beneficios a grupos o iniciativas benéficas son ejemplos de estrategias de marketing de responsabilidad social.

Proceso de comercialización

Abrir el horizonte del marketingTradicionalmente, la maximización de los beneficios ha sido el principal objetivo de las actividades de marketing, que tienden a estar predominantemente centradas en la empresa. Se presta muy poca o ninguna atención a los numerosos agentes sociales que pueden influir en las acciones de las empresas y ser influidos por ellas. Sin embargo, problemas acuciantes recientes como el calentamiento global, las violaciones de los derechos humanos y la seguridad alimentaria, entre muchos otros, alimentados en gran parte por la exageración del consumo creada por los profesionales del marketing, han provocado una reacción de diversas partes interesadas. Estas partes interesadas, incluidos activistas, empleados, reguladores e inversores, presionan ahora regularmente a las empresas para que vayan más allá de centrarse en los clientes y adopten un enfoque más amplio e inclusivo en sus actividades de marketing. En otras palabras, las empresas y los clientes deben dejar de ser los principales beneficiarios del marketing, y el marketing como disciplina debe asumir la responsabilidad de sus acciones.

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Para ilustrar la tensión entre el actual paradigma dominante de maximización del beneficio a toda costa y el del marketing responsable, remontémonos al siglo XIX y a la tragedia de los comunes.    El fenómeno de la tragedia de los comunes fue señalado originalmente por William Forster Lloyd para ilustrar una situación en la que los individuos actúan en su propio interés sin tener en cuenta el bienestar total del grupo y, como resultado, acaban agotando un recurso común. Su ejemplo concreto se centraba en los efectos del pastoreo no regulado en tierras comunes. Maximizar el beneficio privado condujo a la pérdida colectiva, y sigue siendo así en nuestros días.

Departamento de marketing deutsch

Lo que lo hace especialmente difícil es que es una de las pocas funciones laborales que toca producto, marketing y ventas. Todo se reduce a conocer al cliente objetivo y hacer pruebas para encontrar formas de saber más sobre él y la mejor manera de interactuar con él.

El marketing de producto es el proceso de lanzar un producto al mercado. Esto incluye decidir el posicionamiento y los mensajes del producto, lanzarlo y asegurarse de que los vendedores y los clientes lo entienden. El objetivo del marketing de producto es impulsar la demanda y el uso del producto.

El marketing de producto no se detiene una vez que el producto ha salido al mercado (si lo hiciera, los responsables de marketing de producto de una empresa de un solo producto no tendrían mucho que hacer tras el lanzamiento del producto). El proceso de comercialización de un producto consiste en asegurarse de que lo conocen las personas adecuadas. Se escucha a las personas que saben cómo utilizarlo, de acuerdo con las necesidades y los comentarios de los clientes a lo largo del ciclo de vida del producto.

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Una buena forma de empezar a idear su campaña es mediante la aplicación de la metodología de inbound marketing en su plan estratégico. Hemos mencionado antes que el marketing de producto es continuo, y su enfoque debe ser el mismo. El inbound marketing es una estrategia que se centra en atraer a su público y convertirlo en clientes fieles que defiendan su producto.

Tareas del departamento de marketing

Las cuatro P suelen denominarse marketing mix. Abarcan una serie de factores que se tienen en cuenta a la hora de comercializar un producto, como qué quieren los consumidores, cómo el producto o servicio satisface o no esos deseos, cómo se percibe el producto o servicio en el mundo, cómo se distingue de la competencia y cómo interactúa la empresa que lo produce con sus clientes.

Neil Borden, profesor de publicidad de Harvard, popularizó la idea del marketing mix -y los conceptos que más tarde se conocerían principalmente como las cuatro P- en la década de 1950. Su artículo de 1964 “The Concept of the Marketing Mix” mostraba las formas en que las empresas podían utilizar las tácticas publicitarias para atraer a sus consumidores.

Las ideas de Borden fueron desarrolladas y perfeccionadas a lo largo de varios años por otros actores clave del sector. E. Jerome McCarthy, profesor de marketing de la Universidad Estatal de Michigan, refinó los conceptos del artículo de Borden y los denominó las “cuatro P” del marketing. McCarthy coescribió el libro Basic Marketing: A Managerial Approach, que popularizó aún más la idea.

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