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La tecnología moderna ha cambiado nuestras vidas de innumerables maneras, revolucionando nuestra forma de trabajar, vivir y jugar. En la década de los noventa, los televisores eran la tecnología por excelencia en muchos hogares estadounidenses. Según la Oficina del Censo, en 1989 sólo el 15% de las viviendas tenía un ordenador personal. En 2011, esa cifra había subido al 75%. Las oficinas modernas serían irreconocibles para los trabajadores del pasado, debido a la proliferación de correos electrónicos, videoconferencias, teléfonos inteligentes y ordenadores portátiles.
Comunicación. Una de las áreas en las que la tecnología ha tenido un mayor impacto es en el ámbito de la comunicación. Conversar con personas fuera de tu entorno inmediato era antes un proceso difícil, que requería cartas físicas y mucha paciencia. Durante la mayor parte del siglo pasado, la comunicación profesional implicaba escribir cartas, enviar faxes o pasar horas al teléfono. Ya no. El correo electrónico es ahora el principal modo de comunicación empresarial en el lugar de trabajo actual.
La educación. Los ordenadores e Internet han transformado la educación. Los ordenadores almacenan enormes cantidades de datos en un espacio muy reducido, reduciendo las estanterías de libros de consulta a una sola unidad flash. Permiten una mejor presentación de la información, facilitando el proceso de enseñanza y haciéndolo más eficaz. La educación en línea ha proporcionado oportunidades de aprendizaje sin precedentes a personas de todo el mundo. Las clases y las lecciones pueden subirse a los sitios web en forma escrita o de vídeo, lo que hace que la información sea más accesible. Toda la información que se desea está disponible y accesible las 24 horas del día, gracias a la World Wide Web.
Ejemplos de tecnología
Las empresas que va a conocer aquí están adoptando y desplegando estas estrategias y enfoques digitales a una velocidad vertiginosa. Además de trasladar a miles de empleados de la oficina, el centro de llamadas y la fábrica a casa de la noche a la mañana, están utilizando estas tecnologías para reajustar las cadenas de suministro, poner en marcha canales de comercio electrónico totalmente nuevos y aprovechar la IA y el análisis predictivo para descubrir formas más inteligentes y sostenibles de operar.
La mayoría de la gente no piensa en el sector inmobiliario como un sector especialmente tecnológico, pero RXR Realty está demostrando que esa suposición es errónea. Incluso antes de que se produjera la pandemia, la promotora inmobiliaria comercial y residencial con sede en Nueva York empezó a invertir en las capacidades digitales que la diferenciarían de sus competidores. “Históricamente, el sector inmobiliario ha sido un negocio muy transaccional”, explica Scott Rechler, director general de RXR. “Pensamos que, aprovechando nuestras capacidades digitales, podríamos crear una experiencia única y personalizada para nuestros clientes, similar a la que están acostumbrados en otros aspectos de su vida.”
Por qué es importante la tecnología
Muchos de estos expertos señalaron que la tecnología no es intrínsecamente útil ni perjudicial. Es simplemente una herramienta. Dijeron que los efectos reales de la tecnología dependen de cómo se utilice. Puede utilizarse para inspirar y catalizar el cambio con la misma facilidad que puede utilizarse de forma perjudicial para la sociedad. La influencia de la tecnología en el mundo depende en gran medida de factores externos. Estos factores pueden ser mucho más importantes que la propia evolución de la tecnología a la hora de determinar lo que nos depara el futuro.
Un pionero editor de tecnología y reportero de una de las organizaciones de noticias más importantes del mundo escribió: “No creo que la tecnología sea el motor del bien o del mal en la innovación social y civil. Puede ser un catalizador porque siempre ha sido un factor importante para organizar a las personas y los recursos, como vimos al principio con los “flash mobs” y hemos visto que se ha utilizado con efectos nocivos en las operaciones de desinformación de los agentes rusos que intentaron influir en las elecciones presidenciales de 2016 en Estados Unidos. Creo que la innovación social y cívica que puede frenar los excesos del capitalismo de la vigilancia, de la tecnología del Gran Hermano, como el abuso del reconocimiento facial y otros datos biométricos para el control social, solo puede venir del liderazgo moral. La tecnología es una herramienta. La inteligencia artificial y la ingeniería genética son tecnologías. La forma en que decidamos utilizar estas herramientas, las decisiones éticas que tomemos como sociedades humanas en el camino, nos definirán”.
Uso de la tecnología
La tecnología de la información (TI) es el uso de ordenadores para crear, procesar, almacenar, recuperar e intercambiar todo tipo de datos[1] e información. Las tecnologías de la información se utilizan normalmente en el contexto de las operaciones empresariales, a diferencia de las tecnologías personales o de entretenimiento[2]. [3] Un sistema de tecnología de la información (sistema de TI) es, en general, un sistema de información, un sistema de comunicaciones o, más concretamente, un sistema informático -que incluye todo el hardware, el software y los equipos periféricos- operado por un grupo limitado de usuarios de TI.
El ser humano lleva almacenando, recuperando, manipulando y comunicando información desde que los sumerios de Mesopotamia desarrollaron la escritura en torno al año 3.000 a.C.[4] Sin embargo, el término tecnología de la información en su sentido moderno apareció por primera vez en un artículo de 1958 publicado en la Harvard Business Review; los autores Harold J. Leavitt y Thomas L. Whisler comentaron que “la nueva tecnología aún no tiene un nombre único establecido. La llamaremos tecnología de la información (TI)”[5]. Su definición consta de tres categorías: técnicas de procesamiento, aplicación de métodos estadísticos y matemáticos a la toma de decisiones y simulación del pensamiento de orden superior mediante programas informáticos[5].