Auditoría de marketing pdf
Está interesado en realizar una auditoría de marketing, pero se pregunta qué incluye. Estamos aquí para ayudarle. En esta entrada del blog, vamos a cubrir todos los componentes de una auditoría de marketing y luego profundizar en cada elemento para discutir por qué es esencial mirar a estas partes de su marca con un ojo crítico.
Cada sección nos ayuda a examinar de cerca una parte de los esfuerzos de marketing de su empresa y ver dónde se encuentran las oportunidades para fortalecer su estrategia de marketing y dónde puede darse una palmadita en la espalda por un trabajo bien hecho.
El logotipo, los colores y los tipos de letra de su marca constituyen su “identidad de marca”, que es uno de los seis elementos de una marca. Todos ellos deben transmitir la esencia de su marca. La esencia puede definirse como “la naturaleza intrínseca o cualidad indispensable de algo, especialmente de algo abstracto, que determina su carácter”, según Lexico.com. Son los pequeños aspectos de tu negocio los que ayudan a los clientes a distinguirte entre la multitud, y esos aspectos deben brillar en estos elementos de diseño de tu marca.
Componentes de la auditoría de marketing pdf
– Cada trimestre se lleva a cabo una auditoría de marketing para determinar la eficacia de las inversiones en marketing para el valor de la organización. Trata de comprender si la empresa va por buen camino en la consecución de sus objetivos de ventas y marketing o si requiere una replanificación.
Las auditorías de marketing deben realizarse cada uno o dos años para evaluar la eficacia de su equipo de marketing, su uso de la tecnología y el contacto que mantienen con los clientes a los que pretenden servir. Las auditorías de marketing no deben centrarse únicamente en los resultados finales, que suelen ser claros (a menos que no se defina el rendimiento de las inversiones). La auditoría ayuda a fomentar un diálogo auténtico entre los miembros del equipo sobre cómo mejorar la situación, así como a catalizar la adopción de nuevos paradigmas y prácticas como el movimiento de marketing de crecimiento.
La auditoría de marketing también se centra en el análisis de la estrategia actual y en cómo una organización puede mejorar sus supuestos básicos en torno a la dirección y las aspiraciones de los clientes y las vías y canales en los que alcanzan estos deseos. A medida que las plataformas tecnológicas llegan, maduran y se desvanecen, sospechamos que la auditoría de marketing o de crecimiento puede requerir análisis más frecuentes.
Qué es la auditoría de marketing
Pero, por desgracia, los intentos fallidos de marketing ocurren todos los días y en todas partes. Harvard Business Review afirma que los planes estratégicos fracasan por muchas razones, entre ellas una mala ejecución y la falta de comprensión del problema.
“Todo plan de marketing debe comenzar con una evaluación interna honesta del marketing. La evaluación debe considerar las perspectivas de múltiples partes interesadas, incluidos los líderes de marketing y ventas, así como los ejecutivos clave. Cuanto más involucradas estén las partes en todo el proceso de la estrategia, más fácil será alinear las necesidades, los objetivos, las expectativas y las prioridades.”
En Ready North, utilizamos una exhaustiva auditoría de marketing de más de 40 preguntas que se centran en el talento, la tecnología, la estrategia y el rendimiento. Como verá a continuación, hemos desglosado las preguntas de la auditoría por cada una de estas categorías. Esta auditoría es una pieza clave del rompecabezas cuando empezamos a trabajar con nuevos socios para crear planes de marketing personalizados a largo plazo que consigan la aceptación de los ejecutivos y se alineen con los objetivos de las partes interesadas.
El marketing moderno cambia constantemente, y las personas que forman parte de su equipo de marketing deben dominar todas las tecnologías, las mejores prácticas y las tendencias. Considere las lagunas en la estructura actual de su equipo; recuerde que tanto las habilidades tradicionales como las digitales son más importantes que nunca para convertirse en un profesional híbrido.
Características de la auditoría de marketing
Porque incluso si las cosas van “bien, supongo” en lo que respecta a su marketing -está ganando dinero, atrayendo nuevos clientes-, una auditoría de marketing, aunque sea sencilla, puede indicarle nuevas oportunidades de crecimiento y mejora que ni siquiera tenía idea de que existían.
Y si las cosas no van tan bien y su máquina funciona un poco lenta para su gusto, le ayudará a identificar las estrategias que no están funcionando y a tomar decisiones sobre si merece la pena el esfuerzo.
Además, imparcial significa que las cosas que decida diseccionar no deberían basarse en la opinión de la persona que realiza la auditoría, ya que podría pensar que ciertas áreas de su maquinaria de marketing son más importantes que otras.
Por ejemplo, si has contratado a una persona de contenido (es decir, le estás dando tu dinero) que está produciendo mucho, pero el tráfico que genera ese contenido no se convierte en usuarios reales ni te devuelve dinero, ¿merece la pena?
Las ideas son como los bebés: la gente tiende a ser muy protectora con sus ideas y las tareas cotidianas y rutinarias resultantes, lo que significa que a menudo nos perdemos nuevas ideas y nuevas oportunidades porque lo único que vemos todos los días es a nuestro primogénito.