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Inteligencia artificial recursos humanos

julio 23, 2022

Contratación de inteligencia artificial

Mientras que en el pasado se pensaba que la inteligencia artificial era un producto de ciencia ficción, la mayoría de los profesionales de hoy en día entienden que la adopción de la tecnología inteligente está cambiando activamente los lugares de trabajo. Hay aplicaciones de la IA en casi todas las profesiones e industrias, y las carreras de recursos humanos no son una excepción.

Una encuesta reciente llevada a cabo por Oracle y Future Workplace encontró que los profesionales de recursos humanos creen que la IA puede presentar oportunidades para dominar nuevas habilidades y ganar más tiempo libre, lo que permite a los profesionales de recursos humanos ampliar sus funciones actuales con el fin de ser más estratégicos dentro de su organización.

Sin embargo, entre los líderes de RRHH que participaron en la encuesta, el 81% dijo que les resultaba difícil seguir el ritmo de los cambios tecnológicos en el trabajo. Por ello, es más importante ahora que nunca que los profesionales de recursos humanos entiendan las formas en que la IA está remodelando la industria.

A alto nivel, la inteligencia artificial (IA) es una tecnología que permite a los ordenadores aprender y realizar o recomendar acciones basadas en datos previamente recogidos. En términos de gestión de recursos humanos, la inteligencia artificial puede aplicarse de muchas maneras diferentes para agilizar los procesos y mejorar la eficiencia.

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Esta tarea tiene como objetivo investigar las opciones de la Inteligencia Artificial (IA) en la Gestión de Recursos Humanos. La IA transformará los puestos de trabajo en muchos sectores en el futuro. Además, como el cambio se produce en todas partes y a un ritmo cada vez más rápido, la necesidad de que las organizaciones sigan el ritmo es crucial si no se quiere ver frustrada por la competencia. En particular, en la gestión de personas, hay muchos enfoques sobre cómo innovar las tareas y mejorar la eficacia de los RRHH, los socios empresariales de RRHH y las funciones administrativas de RRHH. La automatización se hará cargo de muchos puestos de trabajo y los procesos también serán más automatizados, aumentados y amplificados. Será apasionante cómo cambiarán los roles en RRHH. La IA podría sustituir algunos puestos de trabajo, pero también surgirán otros nuevos. De hecho, la transformación de los RRHH ofrecerá muchas oportunidades para la industria de la aviación.

¿Qué es la inteligencia artificial? – La IA puede aprender de los datos, realizar tareas, predecir desarrollos futuros y mejorar la inteligencia humana. La IA no es una entidad autodidacta, sino que hoy en día sigue dependiendo de los datos alimentados. La IA es capaz de duplicar procesos y de seguir patrones predeterminados. (Goertzel et al., 2007) Eso se aplica sobre todo a las tareas repetitivas y de bajo nivel. (Marshall 2019). La IA contemporánea consiste en software y robots que simulan la inteligencia humana (Hmoud et al.,2019).

Un marco conceptual de aplicación de la inteligencia artificial en la gestión de los recursos humanos

Como líderes de RRHH, nos enfrentamos a un panorama radicalmente distinto al de hace 12 meses. Una fuerza de trabajo híbrida, la contratación virtual y un mayor enfoque en la diversidad y la inclusión han introducido nuevas dinámicas y han intensificado las existentes. Cada vez más, necesitamos nuevas plataformas y tecnologías para mantenernos a la vanguardia, y la inteligencia artificial está a la cabeza.

Múltiples encuestas muestran que los directores de recursos humanos de hoy en día son conscientes del poder de la IA para mejorar las funciones clave de RRHH, incluyendo las operaciones, la adquisición de talento, la formación y el desarrollo. Muchos ya han adoptado la IA y muchos más planean hacerlo en los próximos dos o tres años. A medida que más empresas integran las plataformas de IA en sus prácticas cotidianas, los beneficios tangibles de la vida real son cada vez más claros para la automatización de las tareas transaccionales, la mejora de la productividad de los empleados y la obtención de información valiosa sobre los candidatos y los empleados.

En el entorno competitivo actual, contratar y retener a los mejores talentos requiere un gran esfuerzo por parte de los equipos de RRHH. RRHH tiene que ofrecer grandes experiencias a los empleados y candidatos en las funciones de contratación, formación y operaciones con rapidez, precisión y personalización.

La inteligencia artificial en la gestión de los recursos humanos: retos y camino a seguir

¿Qué es la inteligencia artificial? Es una tecnología que permite a los sistemas pensar como los humanos. Es una tecnología que permite realizar tareas basadas en datos previamente recogidos. La inteligencia artificial se está convirtiendo pronto en la base de la innovación en esta era. El término IA se utiliza a menudo indistintamente con Machine Learning y Deep Learning, sin embargo, hay diferencias. El aprendizaje automático es una IA, pero no todas las IA son de aprendizaje automático. Uwe Hohgrawe, profesor principal del programa de Master of Professional Studies in Analytics de Northeastern, explica que «nosotros, como humanos, vemos la información que tenemos delante y utilizamos nuestra inteligencia para sacar conclusiones. Las máquinas no son inteligentes, pero podemos hacer que parezcan inteligentes alimentándolas con la información y la tecnología adecuadas». La mayoría de las empresas han comenzado a utilizar la Inteligencia Artificial para mejorar el rendimiento y la productividad mediante la automatización de tareas. Por ejemplo, Netflix utiliza el aprendizaje automático para ofrecer un nivel de personalización que ayudó a la empresa a crecer un 25% solo el año pasado.

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