4p 4c marketing
Seguro que ha oído hablar de las 4 P del marketing, ¿verdad? Pues bien, ¡las P no son las únicas que se han hecho un nombre! Digamos que este concepto ha evolucionado y ahora existen las 4 C del marketing.
Como prácticamente todo en la vida, el marketing también ha cambiado radicalmente y se ha transformado y abordado conceptos aún más complejos. Por lo tanto, es posible crear mejores estrategias para captar más clientes y comprender mejor su comportamiento.
El producto es el núcleo de este concepto, y por eso es la primera P. Además de los bienes y servicios en sí, este punto se ocupa de todo lo relacionado con el producto, como el embalaje, el diseño, la garantía, etc.
Uno de los aspectos más importantes a la hora de crear una estrategia de marketing es conocer bien a su público objetivo. Al fin y al cabo, sólo así se puede ofrecer una solución a los problemas a los que se enfrentan los clientes potenciales.
En términos de las 4 Ps, este sería el momento de hablar de Precio. Pero este no es el caso aquí. De hecho, no piense que hemos sustituido una palabra por un sinónimo. Al fin y al cabo, el coste no es lo mismo que el precio.
El concepto de las cuatro “c” consiste en
Es posible que haya utilizado la popular Matriz de las 4P, una teoría de marketing orientada al vendedor en torno al producto, la plaza, el precio y la promoción. Pero si no ha probado el modelo de las 4C, podría estar perdiendo ventas. Esta interpretación de las 4P es un enfoque orientado al cliente que puede ser más eficaz que uno centrado en los productos en el mundo actual, tan conocedor de los clientes.
Las consideraciones incluyen: Para utilizar el concepto de marketing de las 4C, debe identificar claramente a su cliente objetivo y tener en cuenta que puede dirigirse a más de un grupo. Cuando piense en su cliente objetivo, tenga en cuenta estos consejos:
Asequibilidad, satisfacción y valor: La matriz de las 4P aborda las consideraciones de coste desde la perspectiva del vendedor o fabricante, mientras que las 4C lo hacen desde el punto de vista del consumidor. Cuando evalúe los costes, tenga en cuenta estas directrices:
Las consideraciones incluyen: Obstáculos a la compra y ventas en línea. No subestime su influencia en la decisión de compra de su cliente. Facilítele la compra teniendo en cuenta estos puntos:
7p marketing mix
Las 4 C del marketing se refieren a los 4 factores clave que pueden ayudar a diseñar, desarrollar, analizar y optimizar una estrategia de marketing. Estas 4 c son: clientes, coste, conveniencia y comunicación.
Al tratarse de un modelo de marketing orientado al cliente, las 4cs del marketing complementan el marketing mix o las 4 Ps del marketing. Se dedican a la optimización de la comercialización y venta de productos y servicios, además de prestar atención a la comunicación con el público objetivo desde las fases iniciales de un modelo de marketing hasta la optimización de la experiencia y fidelización del cliente.
Las 4c del marketing son un instrumento que potencia una estrategia de marketing centrándose en los deseos y necesidades del cliente/consumidor junto con los aspectos de conveniencia de costes y comunicación del marketing mix.
En el ámbito de las ventas, la conveniencia es una herramienta poderosa. La comodidad con la que los clientes pueden adquirir los productos influye en los niveles de satisfacción.
Por ejemplo, cuando se venden productos pesados como un aire acondicionado o un frigorífico. La instalación y el envío de estos productos pesados es una de las principales preocupaciones del vendedor. Un consumidor puede elegir al vendedor que le resulte más cómodo.
4a comercialización
Los profesionales del marketing están muy familiarizados con las 4P del marketing: Producto, precio, plaza y promoción. Como bien sabe, estos son los pilares que constituyen la base de cualquier estrategia de marketing sólida. De hecho, los tienes arraigados en la mente desde tu primer día de clase de marketing.
Sin embargo, con el panorama cada vez más amplio del marketing, estas cuatro P ya no son tan eficaces como antes a la hora de proporcionarnos la amplitud y profundidad de orientación que necesitamos para llegar a nuestro público y captar su atención.
A diferencia de las 4P, que ofrecen un enfoque orientado al vendedor, las 4C ofrecen una perspectiva de la estrategia de marketing más basada en el consumidor. No sólo se centran en la comercialización y venta de un producto, sino también en la comunicación con el público desde el inicio del proceso hasta el final.
En este artículo, exploraremos qué representa cada una de las cuatro C, cómo puede aplicarlas y por qué un enfoque centrado en el consumidor en sus campañas de marketing puede ayudar a su marca a diferenciarse de la competencia.