4 emociones
Convertir un insulto en un audaz movimiento de confianza no solo aportó ingresos y popularidad a la marca Always, sino que la campaña de 2014 también ganó un Emmy, un premio Grand Prix de Cannes y el premio Grand Clio, un reconocimiento prácticamente inédito en el mundo de la publicidad.
El marketing emocional se refiere a los esfuerzos de marketing y publicidad que utilizan principalmente la emoción para hacer que su público lo note, lo recuerde, lo comparta y lo compre. El marketing emocional suele recurrir a una emoción concreta, como la felicidad, la tristeza, la ira o el miedo, para provocar una respuesta en el consumidor.
Ahora mismo, mientras escribo esto, son las 8:30 de la mañana. Estoy tentado de decir que mi emoción es el cansancio… pero el cansancio no es exactamente una emoción. En lugar de eso, diré que estoy un poco enfadada porque estoy cansada, pero también emocionada porque me espera un gran día.
Y es que las emociones son como los colores. Hay algunos conceptos definidos, pero en su mayor parte, las emociones existen en un espectro. Un pequeño cambio en el espectro puede dar lugar a un tipo diferente de felicidad, un tipo diferente de tristeza y un tipo diferente de enfado… algo así como si el color verde tuviera infinitas tonalidades.
Ejemplos de marketing emocional
“La gente no compra por razones lógicas; compra por razones emocionales” Estas palabras de oro de Zig Ziglar explican qué es lo que vende un producto o servicio hoy en día. Los contenidos puramente emocionales rinden el doble, un 31% frente a un 16%, en comparación con los que sólo tienen contenidos racionales. Este es el poder del marketing emocional. ¿Alguna vez se ha sentido conmovido por una publicación en las redes sociales, un vídeo de YouTube, un anuncio o una entrada de blog? Si es así, eso es el marketing emocional. Desde que las empresas descubrieron el marketing emocional, en poco tiempo se convirtió en su superarma. Ya se trate de la campaña “Piensa diferente” de Apple o de la campaña “Abre la felicidad” de Coca-Cola, el marketing emocional es lo que más ha atraído la atención de las marcas. Así que, para ayudarte a dar lo mejor de ti también en marketing, aquí tienes un artículo detallado sobre el marketing emocional. Este artículo tratará los siguientes temas:
Comprender y utilizar las emociones en la publicidad
Las emociones son importantes en marketing porque la conexión emocional es un factor determinante en las decisiones que toman los consumidores. Por eso, como profesional del marketing, es imperativo que su objetivo sea causar impresiones emocionales que atraigan la atención de su público objetivo hacia su servicio o producto y desencadenen los sentimientos adecuados.En el marketing emocional, usted cuenta historias que conectan al público con su marca a un nivel personal.La narración de historias es especialmente importante en el marketing emocional porque le ayuda a simplificar incluso los aspectos más complejos para que sean fáciles de comprender incluso para el consumidor medio.
Si se ejecuta bien, una estrategia de marketing emocional puede ayudarle a destacar y a centrar la atención en la identidad de su marca. Esto nos lleva a preguntarnos qué emociones debemos utilizar en marketing y cómo debemos utilizarlas para transmitir la información adecuada al público adecuado.
Para empezar, si quiere utilizar las emociones en sus esfuerzos de marketing, los principios básicos que deben guiarle son la honestidad, la autenticidad y la empatía. Lo ideal es ser honesto, original y demostrar que comprende las necesidades de su público antes de pasar a la acción.
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