Software de marketing de Whatsapp
Para los profesionales del marketing, Whatsapp ha sido una oportunidad difícil de aprovechar. La ausencia de anuncios, de medios que comprar y el hecho de que a los usuarios no les gusten los mensajes intrusivos tipo spam significa que hay que esforzarse más para generar la participación del consumidor.
Whatsapp es una plataforma de mensajería personal e íntima en la que la gente habla con sus familiares, conecta con sus amigos y, a veces, también liga. Cualquier marca que pretenda ser invitada a mi lista de Whatsapp necesita sentirse como un amigo. Así que el primer paso es crear un personaje de marca atractivo que represente a tu marca con su número de Whatsapp. A la gente no le gusta chatear con representantes impersonales de una empresa. De hecho, lo cierto es que algunas de las marcas y empresas más populares tienen las culturas empresariales más visibles y vivas.
¡La persona encargada de tu canal de Whatsapp puede tener una identidad! Por ejemplo: la marca Rarepink tiene un número de Whatsapp gestionado por sus responsables de atención al cliente, que están disponibles en todo momento para interactuar con los clientes. A los empresarios ocupados les resulta fácil relacionarse con esta persona por Whatsapp, intercambiar fotos de los productos que les interesan, hacer preguntas e incluso acordar las condiciones de pago y entrega. La marca ha realizado una parte importante de sus ventas en línea a través de Whatsapp desde que empezó a compartir su número con los clientes.
Ejemplos de marketing por Whatsapp
2.400 millones de usuarios en todo el mundo utilizan WhatsApp activamente para conectarse con amigos, familiares y empresas. Por lo tanto, si se está perdiendo el WhatsApp Marketing en 2023, es que literalmente no está haciendo nada de marketing. WhatsApp es una de las mejores plataformas para comercializar su negocio, ya que obtiene 5 veces más resultados que con el correo electrónico y los SMS. Por eso, el WhatsApp Marketing debería estar en el radar de su negocio. Si quiere empezar con el WhatsApp Marketing, familiarícese con él:
En tiempos en los que las tasas de apertura del correo electrónico y los SMS van cuesta abajo, WhatsApp encabeza la lista con:Por eso, más de 500 millones de empresas de todo el mundo utilizan WhatsApp para el marketing y la atención al cliente.Por lo tanto, si no estás haciendo WhatsApp Marketing en 2023, estarás perdiendo al menos un 25-30% de ingresos para tu negocio.Exploremos los beneficios del WhatsApp Marketing para tu negocio.
Nissan En Arabia Saudita, Nissan implementó un Chatbot de WhatsApp para responder a las consultas comunes de los clientes sin la asistencia de agentes humanos. Con el Chatbot, Nissan fue capaz de aumentar los clientes potenciales en un 390% y reducir la dependencia de los centros de llamadas en un 33%.
Ventajas del whatsapp marketing
En los ciclos de ventas largos, el ritmo lento y constante gana la carrera. Pueden pasar semanas o meses antes de que el cliente decida que su solución o servicio satisface sus necesidades. Por eso es crucial mantener viva la comunicación.
En la era del GDPR, la preocupación por la privacidad de los datos va en aumento. Gracias a su cifrado de extremo a extremo y su compromiso con la protección de la privacidad de los usuarios, WhatsApp es la opción segura para los clientes que desean enviar mensajes a las empresas. También garantiza una experiencia libre de spam.
WhatsApp como plataforma promocional tiene un potencial sin explotar. Puede enviar a sus clientes contenido informativo o promocional a través de la función “Difusión” sin violar su privacidad, ya que funciona como la función CCO de los correos electrónicos.
Con la función “Estado”, puedes compartir información sobre ventas flash y promociones. Como un estado actualizado sólo está disponible durante 24 horas para sus espectadores, puede utilizarse para aprovechar la mentalidad de escasez de sus clientes y aumentar las conversiones.
Otra posibilidad es mostrar el código QR en vallas publicitarias o material promocional. Si despierta el interés del cliente, puede iniciar una conversación escaneando el código QR con su smartphone.
Cómo conseguir números de whatsapp para marketing
WhatsApp es la plataforma de mensajería más popular del mundo. En 2020, su audiencia ha crecido hasta los 2.000 millones de usuarios activos mensuales. Este canal de marketing es imprescindible para las empresas que quieren conectar con el público de los países en desarrollo. Por ejemplo, hay 340 millones de usuarios mensuales de WhatsApp en la India y casi 100 millones en Brasil. Sin embargo, la plataforma también es una excelente opción para promociones en el mercado estadounidense: 68 millones de estadounidenses acceden a WhatsApp al menos una vez al mes.
El marketing por WhatsApp le permite estar en contacto con sus clientes: más de la mitad de los usuarios de WhatsApp consultan la aplicación todos los días. Y lo que es mejor, puede estar seguro de que recibirán sus ofertas, ya que los mensajes de texto tienen una tasa de apertura del 98%.
Más del 55% de las personas se sienten más conectadas con una marca si utilizan aplicaciones de mensajería. Esto convierte al marketing por WhatsApp en una estrategia a prueba de balas para establecer relaciones duraderas y profundas con los clientes. Mantener esa conexión, a su vez, ayuda a las marcas a recortar gastos, ya que la retención de clientes es entre 5 y 25 veces más barata que la adquisición.