Código de verificación del soporte técnico de Microsoft
Yo y otros dos usuarios de bluewin hemos tenido problemas para recibir nuestros códigos de verificación para los enlaces compartidos en sharepoint. Sólo experimentamos estos problemas con bluewin, no con gmail. ¿Es posible que bluewin borre a propósito los correos oficiales de sharepoint y cómo podemos evitarlo? Gracias por tu apoyo Y sí, he comprobado la carpeta de spam.
@k42m Parece que los spammers han descubierto cómo difundir el spam desde OneDrive. Por lo tanto, es importante tener cuidado con este remitente de correo. Sí, es posible que sea así, los correos estaban en cola. No puedo mirar en su buzón de correo. Simplemente haré la siguiente suposición después de consultar con el departamento correspondiente. Yo comprobaría previamente los correos recibidos con la URL. Por ejemplo con: https://www.virustotal.com/gui/home/urlhttps://www.brightcloud.com/tools/url-ip-lookup.phphttps://sitecheck.sucuri.net/ Hay muchos donde se puede comprobar la URL. También con una máquina virtual Saludos Chris
@DomiP: Sí, yo uso outlook y comprobé todas las carpetas. También comprobé el webmail, el código de verificación de sharepoint no aparece por ningún lado. Y no creo que microsoft haya bloqueado el dominio “@bluewin.ch”, pero ya está abierto un ticket de soporte con ellos.
Microsoft no envía el código de verificación por correo electrónico
Su organización de Azure Active Directory (Azure AD) puede activar la verificación en dos pasos para su cuenta. Cuando la verificación en dos pasos está activada, el inicio de sesión de tu cuenta requiere una combinación de los siguientes datos:
Ocurre. Te has dejado el dispositivo móvil en casa y ahora no puedes usar tu teléfono para verificar quién eres. Tal vez hayas añadido previamente un método alternativo para iniciar sesión en tu cuenta, como por ejemplo a través del teléfono de tu oficina. Si es así, ahora puedes utilizar este método alternativo. Si nunca has añadido un método de verificación alternativo, puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de tu organización para obtener ayuda.
Le recomendamos encarecidamente que comunique al servicio de asistencia de su organización si ha perdido o le han robado el teléfono. El servicio de asistencia puede realizar las actualizaciones adecuadas en tu cuenta. Una vez que se haya borrado la configuración, se te pedirá que te registres para la verificación de dos factores la próxima vez que inicies sesión.
A veces tu dispositivo sólo necesita una actualización. Cuando reinicias tu dispositivo, todos los procesos y servicios en segundo plano terminan. El reinicio también apaga los componentes principales del dispositivo. Cualquier servicio o componente se actualiza cuando se reinicia el dispositivo.
Problema de inicio de sesión de la cuenta de Microsoft
Asegúrate de que la lista de números de teléfono o correos electrónicos que utilizas para acceder a tu cuenta está actualizada. Abre las opciones de inicio de sesión para desactivar las preferencias de inicio de sesión de cualquier número de teléfono o correo electrónico que no utilices a menudo.
Cuando veas un mensaje que te pide que te asegures de que puedes recibir un código de verificación, verifica o añade nueva información de seguridad. Puedes omitirlo durante 24 horas, pero después de siete días desde el primer aviso tendrás que verificar o añadir nueva información de seguridad antes de poder volver a iniciar sesión.
No te pediremos que verifiques tu información de seguridad cada vez que inicies sesión. Ocasionalmente, podemos pedirte que la verifiques de nuevo, por ejemplo, si no has iniciado sesión durante mucho tiempo. Esta es nuestra forma de asegurarnos de que tus datos están actualizados.
No. Un código de verificación no sustituye a tu contraseña, por lo que no funcionará introducir un código de verificación en la casilla de la contraseña. Utilizamos los códigos de verificación además de las contraseñas como una capa extra de seguridad en caso de que alguien aprenda tu contraseña.
El código de la cuenta Microsoft no funciona
Si olvidas tu contraseña, o si otra persona intenta hacerse con tu cuenta, enviamos un código de verificación a ese correo electrónico o número de teléfono alternativo. Cuando nos devuelves el código, sabemos que eres realmente tú y podemos ayudarte a volver a acceder a tu cuenta de Microsoft.
Si intentas acceder a tu cuenta en un ordenador público (por ejemplo, en una librería o en una escuela), el código de un solo uso ayuda a mantener tu información segura. Cuando se solicita el código de un solo uso, se envía en un mensaje de texto (SMS) al número de teléfono móvil que se añadió a tu cuenta de Windows Live.
Esto suele ocurrir si otro usuario ha escrito mal su número al intentar introducir su propio número para registrarse, y también puede ocurrir cuando alguien intenta hacerse con su cuenta. … Si alguien está intentando hacerse con tu cuenta, necesita el código de verificación por SMS enviado a tu número de teléfono para hacerlo.
Lo más probable es que sea lo mismo que su banco le pida que restablezca su contraseña de banca por Internet. En otras palabras, es fraudulento. Para ver quién es el remitente del correo electrónico, simplemente haga clic en la dirección de correo electrónico del remitente y le mostrará la fuente, lo más probable es que se trate de un intento de phishing, simplemente ignore el correo electrónico.