Rechazado por el banco emisor
Actualmente estamos experimentando un volumen de llamadas y de chat más elevado de lo habitual. Le pedimos disculpas por el mayor tiempo de espera del servicio de atención al cliente. Las respuestas a las preguntas más frecuentes se encuentran más abajo en nuestras FAQ, gracias por su paciencia.
Por favor, tenga en cuenta que puede haber una retención de autorización en su tarjeta de pago, dependiendo de la opción de pago que elija al crear la tarjeta. Esto asegura que haya suficientes fondos disponibles en su tarjeta de crédito o débito.
Cuando crea una tarjeta única, ésta se conecta a su tarjeta personal de débito o crédito, según la opción de pago que haya elegido. Su primer pago se carga 24 horas después de la creación de la tarjeta y los siguientes pagos se retiran automáticamente según el plan de pago. Puedes ver tu plan, pagar anticipadamente y cambiar tu tarjeta de débito o crédito conectada en cualquier momento en la aplicación.
La tarjeta Visa no funciona
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¿Alguna vez te han rechazado la tarjeta de débito? ¿Qué se te pasó por la cabeza en ese momento y averiguaste el motivo? Aquí tienes una lista de 13 posibles razones por las que te pueden rechazar la tarjeta y cómo puedes solucionar el problema.
Tener fondos insuficientes en la cuenta bancaria es una de las razones más comunes por las que su tarjeta de débito puede ser rechazada. Si no lleva un control constante de sus gastos, puede quedarse sin efectivo y no darse cuenta de ello.
No obstante, es posible que pueda seguir adelante con la transacción si tiene protección contra sobregiros. La protección contra sobregiros garantiza que sus transacciones o retiradas se realicen a pesar de tener menos cantidad en su cuenta. Pero te cobrarán comisiones por sobregiro.
Estar al tanto de sus saldos bancarios es la mejor manera de solucionar un problema de saldo insuficiente. Encuentre formas rápidas de ponerse al día con los saldos actuales después de cada transacción a través de la banca móvil o en línea.
No hay dirección disponible para esta tarjeta
Con su tarjeta de débito de Wells Fargo, puede acceder al dinero de la cuenta de cheques principal vinculada utilizándola para realizar compras. También puede obtener dinero en efectivo, transferir fondos, hacer depósitos y mucho más en los cajeros automáticos de Wells Fargo, y obtener dinero en efectivo en cajeros automáticos que no sean de Wells Fargo y que participen en las redes Visa y Plus.
Wells Fargo ofrece tarjetas de débito con tecnología sin contacto, que ayuda a proporcionar una experiencia de compra y pago rápida y segura. Una tarjeta sin contacto le permite tocar su tarjeta de débito contra un lector además de insertar o pasar su tarjeta. Cuando toca para pagar o acceder a un cajero automático, su tarjeta utiliza el cifrado avanzado y las salvaguardias que ofrece el chip de su tarjeta. Busque el símbolo Contactless en los terminales comerciales habilitados para contactless, en los torniquetes de tránsito y en los cajeros automáticos de Wells Fargo.
Las tarjetas de débito de Wells Fargo incluyen la tecnología de chip en el anverso de la tarjeta, además de la tradicional banda magnética en el reverso. El chip proporciona una seguridad adicional porque es extremadamente difícil de falsificar o copiar cuando se utiliza en un terminal o cajero automático con chip, y no almacena ninguna información personal. Si un comercio o cajero automático no ha adoptado aún la tecnología de chip, su transacción se procesará utilizando la banda magnética.
Tarjeta Crypto com rechazada por el emisor
Es posible que su tarjeta tenga restricciones específicas que provoquen el rechazo de la transacción. Póngase en contacto con la entidad que emitió su tarjeta para preguntar por la transacción y ver si conocen el motivo del rechazo.
A partir del 31 de diciembre de 2020, los comercios y los emisores de tarjetas tendrán que cumplir con nuevos requisitos de seguridad. Los requisitos de seguridad son impuestos a los bancos y procesadores de pagos por la Directiva de Servicios de Pago 2 (PSD2), que entra en vigor en el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido (RU).
Es posible que su banco exija ahora una autenticación fuerte del cliente (SCA) al utilizar una tarjeta de crédito o débito en línea. La SCA puede ser un código de acceso enviado por texto o correo electrónico, una pregunta de seguridad o una redirección al sitio web de su banco.