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¿Qué pasa si no renuevo Game Pass?

junio 16, 2022

¿Se puede jugar a juegos de game pass sin game pass?

Microsoft está realizando cambios en su popular servicio de suscripción Xbox Game Pass en el Reino Unido después de que una investigación sobre las prácticas de renovación automática de Nintendo Switch, Playstation y Xbox pidiera una mejora de los servicios.

La Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido (CMA) publicó una actualización en la que se detalla la respuesta de Microsoft a la investigación, afirmando que el gigante de los videojuegos realizará una serie de cambios en su servicio de suscripción Xbox Game Pass. En particular, esto incluye la cancelación de la membresía inactiva y la opción de un reembolso prorrateado para los contratos recurrentes de 12 meses.  “Los jugadores deben recibir información clara y oportuna para tomar decisiones informadas cuando se suscriben a membresías y suscripciones de renovación automática”, dijo el director ejecutivo de aplicación de la CMA, Michael Grenfell.

La CMA también afirma que Microsoft ofrecerá “mejor información por adelantado” para ayudar a los clientes a entender su suscripción a Xbox. Esto incluye dejar claro que la suscripción se renueva automáticamente a menos que se desactive la función, cuánto cuesta, cuándo se renovará automáticamente y cómo recibir un reembolso cuando se renueva accidentalmente.  (Crédito de la imagen: GOV.UK)Si una suscripción está inactiva, Microsoft se pondrá en contacto con los clientes que aún estén pagando la suscripción a Xbox Game Pass para ofrecerles recordatorios sobre cómo suspender los pagos. Si no hay respuesta y la suscripción se sigue pagando, Microsoft la cancelará. Es una buena noticia para quien haya olvidado que sigue siendo miembro.

¿Puedo conservar los juegos del game pass?

Jeremy Laukkonen es redactor de temas técnicos y de automoción en numerosas publicaciones especializadas. Cuando no está investigando y probando ordenadores, consolas de videojuegos o smartphones, se mantiene al día sobre la miríada de complejos sistemas que alimentan los vehículos eléctricos de batería.

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En casos extremadamente raros, la cancelación de Xbox Game Pass puede impedirte jugar a copias físicas o digitales de juegos compatibles que realmente poseas. Si esto ocurre, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Microsoft. No debes perder en absoluto el acceso a los juegos que posees cuando cancelas Xbox Game Pass.

La otra forma de cancelar Xbox Game Pass es desactivar la renovación automática. Esta opción es similar a la opción de cancelación que deja Xbox Game Pass activo hasta el final de tu período de suscripción actual. Cuando utilices esta opción, podrás seguir jugando a tus juegos de Game Pass hasta que tu suscripción expire.

Utiliza esta opción si crees que vas a terminar con Game Pass antes de que termine tu periodo de suscripción actual; evita que la suscripción se renueve automáticamente. Si llegas al final de tu periodo de suscripción y todavía estás jugando a juegos del servicio, todo lo que tienes que hacer es volver a suscribirte.

Qué pasa cuando los juegos abandonan el game pass

A raíz de una investigación de la Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) del Reino Unido, Microsoft ha llegado a un acuerdo voluntario para abordar las preocupaciones sobre sus prácticas de suscripción a Xbox. Los cambios en servicios populares como Game Pass incluyen la cancelación del proceso de renovación automática para los miembros inactivos, opciones de reembolso y comunicaciones más transparentes sobre el estado de la suscripción.

Como informa Eurogamer, la investigación de la CMA sobre la renovación automática de los servicios de suscripción de los titulares de plataformas como Nintendo, Sony y Microsoft, dio como resultado el compromiso del fabricante de Xbox de cambiar su proceso. Los suscriptores de Xbox Live Gold, Game Pass y Game Pass Ultimate verán notificaciones más claras sobre las subidas de precios, avisos de renovación y una opción de reembolso en caso de renovaciones accidentales o un reembolso prorrateado para las suscripciones existentes de 12 meses. Microsoft intentará ponerse en contacto con los clientes inactivos, pero dejará de facturar automáticamente si la suscripción queda inactiva. Los detalles completos del acuerdo de Microsoft con la CMA incluyen:

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Xbox game pass ultimate trick

Si eres uno de los muchos jugadores que se lanzaron a por un mes gratis del servicio de suscripción de juegos de Microsoft, querrás saber cómo cancelar tu Xbox Game Pass. El servicio está configurado para renovarse automáticamente incluso después de canjear los meses gratuitos o con descuento, lo que significa que las tarjetas de crédito de los jugadores podrían recibir un cargo no deseado. A continuación te explicamos cómo y cuándo cancelar un Xbox Game Pass y más información sobre cómo desactivar la renovación automática.

Los jugadores que quieran cancelar su Xbox Game Pass o desactivar la función de renovación automática tienen que hacer uso de la página oficial de soporte de Xbox. Antes de continuar, hay algunas restricciones que vale la pena mencionar. La primera es que los usuarios no pueden cancelar su Xbox Game Pass si está suspendido o tiene un saldo vencido; la cuenta debe estar pagada y al corriente de pago para ser cancelada. La segunda es que las suscripciones de prepago no pueden cancelarse; expiran automáticamente al final del periodo de suscripción.

Ten en cuenta que las suscripciones gratuitas a Xbox Game Pass deben cancelarse en un plazo de 30 días o la cuenta se renovará automáticamente. Si se permite la renovación automática, la cuenta se prolongará durante todo el periodo de suscripción y se cargará en la cuenta del usuario. Afortunadamente, desactivar la renovación automática no requiere demasiado esfuerzo.

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