La tecnología como servicio
Las ideas son increíblemente poderosas. Miran al espacio para ayudar a mantener la vida en la Tierra. Transfieren billones de dólares mediante pagos seguros. Alimentan los hogares con energía limpia. Benefician el bienestar de millones de ciudadanos. Están a nuestro alrededor, pero lo que importa es desbloquearlas.
Convertirse en digital es lograr la agilidad empresarial y la innovación a escala. Los líderes del sector integran lo digital en todos los aspectos de sus cadenas de valor. Optimice su cadena de valor digital para acelerar los resultados empresariales.
Puede pone de relieve nuestra mentalidad de dar prioridad al cliente y nuestra dedicación a ofrecer valor a su organización. Refleja cómo trabajamos codo con codo con usted para co-crear el futuro. Visite los sitios de nuestros países en la navegación superior para saber más sobre nuestros equipos locales.
Act on expresa cómo, a través de nuestros conocimientos globales y expertos locales, ayudamos a crear estrategias y a prestar servicios y soluciones que logran resultados tangibles. Conozca más sobre nuestro trabajo a través de los estudios de casos.
Lista de servicios de apoyo informático
En los últimos años, el panorama informático empresarial ha experimentado un rápido crecimiento de los servicios digitales, mientras que los servicios informáticos tradicionales están disminuyendo. Los principales proveedores de servicios están ajustando su estrategia, reorganizándose, realizando inversiones específicas y mejorando su competitividad para crear y ampliar sus servicios digitales y gestionar eficazmente el declive de sus carteras tradicionales.
Ayudamos a los principales proveedores de servicios de TI y a los especialistas en transformación digital en su estrategia digital y en la construcción de su negocio, identificando y priorizando las áreas de crecimiento, estableciendo la organización y el modelo operativo, y transformando sus capacidades comerciales y de entrega.
Colaboramos con dos de los principales proveedores de servicios de TI a nivel mundial en la cadena de valor integral de las fusiones y adquisiciones, desde la estrategia hasta la ejecución de la integración. A través de este esfuerzo, ayudamos a racionalizar la cartera de ofertas, rediseñamos la organización y el modelo operativo y permitimos la captura de valor para impulsar una mejora de los márgenes de aproximadamente el 5%, estableciéndolos como uno de los principales proveedores de servicios de transformación digital.
Clasificación de las empresas de servicios informáticos
Como empresa de TI, es posible que sientas que te has topado con un muro a la hora de obtener beneficios. Sólo puedes subir la tarifa por hora hasta cierto punto, y no quieres ampliar el equipo, así que ¿cómo puedes seguir haciendo crecer la empresa?
Ahora, no es tan brillante, ni tan rápido. Hay huellas de patas en la pantalla del gato que continuamente intenta atrapar el cursor. Hay migas entre los teclados, y la ranura para CDs no funciona porque accidentalmente introduje una tarjeta SD en ella. (Sí, está claro que no soy una persona destinada a tener un ordenador).
Sin embargo, muchos usuarios de ordenadores no ven esto como algo bueno, y algunas empresas de informática ofrecen un servicio de auditoría de velocidad; por una tarifa, limpiarán un ordenador de toda esa basura acumulada, haciéndolo más rápido de nuevo. No te imaginas lo popular que es este tipo de servicio.
Tenía un amigo en la universidad que empezó a hacer este servicio para sus compañeros por una pequeña cuota. Al cabo de unos meses, tuvo que reducir las clases a tiempo parcial para poder atender la demanda. Su pequeño negocio le pagó toda la carrera.
Qué es un servicio informático
“La cuestión no es lo rápido que las empresas tecnológicas se convertirán en empresas de automóviles, sino lo rápido que nos convertiremos en una empresa tecnológica”. Así es como el miembro del consejo de administración de una empresa automovilística mundial articuló recientemente la cuestión central a la que se enfrentan la mayoría de los operadores tradicionales hoy en día: cómo operar e innovar como una empresa tecnológica.
Los gigantes tecnológicos actuales han sido algunas de las empresas más innovadoras de la última generación. Un puñado de líderes del sector, como Ping An y BMW, se están sumando rápidamente a sus filas reinventando su negocio principal en torno a los datos y lo digital. Lo que distingue a estas empresas tecnológicas es que su tecnología les permite moverse más rápido, con más flexibilidad y a mayor escala que sus competidores. Las TI no son un estorbo “que estorba”, sino un facilitador e impulsor de la innovación y la adaptación continuas.
La razón por la que esto supone una ventaja competitiva para las empresas tecnológicas es que sus TI se organizan en torno a un conjunto de “plataformas” modulares, dirigidas por equipos de plataforma (o producto) responsables. Cada plataforma consiste en un grupo lógico de actividades y tecnología asociada que cumple un objetivo empresarial específico y, por tanto, puede gestionarse como una empresa, o “como un servicio”, como dicen los tecnólogos. Cada una de estas plataformas se gestiona individualmente, puede intercambiarse y, cuando se “ensamblan”, forman la columna vertebral de la capacidad tecnológica de una empresa. Igual de importante es que las partes comercial y tecnológica de la empresa colaboren estrechamente y tengan autoridad para tomar decisiones con rapidez.