Desventajas de la tecnología en la comunicación
La comunicación empresarial es esencial en cualquier entorno de trabajo. Además, el uso de la tecnología en la comunicación empresarial ha cambiado toda la perspectiva. Las organizaciones de todo el mundo conocen la importancia de conversar con sus empleados y clientes. Tanto si se trata de organizaciones mundiales como HSBC como de pequeñas empresas nuevas situadas en ciudades de provincias.
Medium expresa que “la innovación no sólo ha cambiado la forma en que llevamos a cabo nuestras vidas. Sin embargo, ha cambiado la forma en que realizamos nuestras tareas cotidianas”. Además, sigue haciendo referencia a lo económica y disponible que es la comunicación en la actualidad. En consecuencia, hace que incluso las nuevas empresas puedan dedicar recursos a los intercambios comerciales adecuados. Y para ayudarles a encontrar herramientas empresariales especializadas.
El efecto de la tecnología en el entorno laboral es tremendo. Hoy en día es una idiotez ignorar cómo la tecnología ha cambiado la comunicación empresarial. A medida que las empresas se globalizan, quieren conseguir lo mejor en la economía global. Siempre están buscando mejores formas de comunicarse. Y aquí es donde la tecnología proporciona a las empresas equipos más rápidos y eficaces para todos los aspectos de la comunicación. Hay una gran variedad de herramientas tecnológicas para comunicarse. Algunas nos dan ventajas en la comunicación oral. Mientras que otras nos dan ventajas al comunicarnos de forma escrita.
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La tecnología de la información y la comunicación (TIC) es una expresión general que designa una variedad de dispositivos, aplicaciones, redes y servicios informáticos, de información y de comunicación. La tecnología de la comunicación se ha convertido en algo importante en nuestra vida cotidiana. Tanto los individuos como las empresas utilizan la tecnología de la comunicación para conseguir lo que necesitan. Sin embargo, también tiene sus inconvenientes. La tecnología de la comunicación en una organización implica cosas como el correo de voz, el correo electrónico, las teleconferencias y el vídeo comprimido, la GDSS (toma de decisiones asistida por ordenador) y la realidad virtual. A continuación he enumerado las ventajas y desventajas de la tecnología de la comunicación.VENTAJAS DE LA TECNOLOGÍA DE LA COMUNICACIÓN EN UNA ORGANIZACIÓN
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Ventajas e inconvenientes de la tecnología en la comunicación
>Reducción de los residuos: esto conducirá a una reducción de los costes y a una mayor rentabilidad >Reducción de la mano de obra: con el uso de la tecnología, muchos trabajos se automatizan, lo que da lugar a un menor número de puestos necesarios>Aumento de la rentabilidad: al aumentar la eficiencia y reducir los gastos, la tecnología permite que los trabajos se realicen con mayor rapidez y precisión>Aumento de la productividad: los miembros del equipo, junto con la aplicación de la tecnología, crean una eficiencia y un éxito generales >Mayores ingresos: cuanto mayores sean los beneficios de la empresa, más oportunidades tendrán los empleados de aumentar sus ingresos>Mejora de las comunicaciones: permite enviar, recibir y responder a la información de forma instantánea (ya sea a través del correo electrónico, las redes informáticas, los teléfonos móviles, etc.)>Ventaja competitiva: permite reducir los costes de los productos/servicios al tiempo que aumenta los márgenes de beneficio y mantiene el servicio al cliente
>Gestión: teniendo en cuenta que la tecnología siempre está mejorando, la decisión de comprar nueva tecnología es controvertida (si comprar la forma actual o esperar a la nueva) mientras se gestiona el presupuesto financiero. >Nuevas habilidades: habrá que aprender/formar a las personas para que utilicen con éxito la nueva tecnología que se incorpora>Mantenimiento: la duración de su eficacia puede afectar al valor del producto>Costes: Una vez que se adquiere una pieza de tecnología costosa, su valor disminuirá significativamente>Tiempo: la reorganización e integración de la nueva tecnología en cualquier estilo de vida supondrá una gran pérdida de tiempo para familiarizarse con el nuevo sistema
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Las comunicaciones empresariales modernas han pasado de ser una mera forma de compartir información en el lugar de trabajo a ofrecer claras ventajas competitivas. Las empresas inteligentes reconocen que las comunicaciones empresariales abarcan ahora casi todas las interacciones, desde el marketing hasta el compromiso de los empleados y la atención al cliente. También se han abierto nuevos canales, que crean nuevas oportunidades, pero también exigen que las empresas evalúen su presencia en línea y su huella en las redes sociales.
La mayoría de estos avances se deben a la expansión de la tecnología de las comunicaciones. Interactuamos de forma diferente entre los empleados y con los clientes, recurriendo a nuevas plataformas, canales y terminología. Entre ellas se encuentran las videoconferencias y las conferencias web, el chat y el texto empresarial y los sistemas telefónicos en la nube, por nombrar algunos. La tecnología de comunicaciones más avanzada también ha permitido a las empresas reaccionar con mayor flexibilidad, precisión y fiabilidad que nunca.
Tal vez la ventaja empresarial más promocionada que ofrecen las comunicaciones mejoradas sea el ahorro económico. Al disponer de múltiples canales de comunicación, los empleados pueden llegar a sus colegas con menos fricciones y pérdidas de tiempo al depender de los canales preferidos. Quizá su jefe responda mejor al chat que al correo electrónico o a las llamadas telefónicas. Sabiendo eso, es más fácil solicitar un seguimiento regular y la colaboración en una tarea. Esto invita a los malentendidos o a la duplicación de esfuerzos que cuesta tiempo y dinero corregir. La mayoría de las empresas (69%) afirma que los costes de funcionamiento o de capital se redujeron al implantar programas de comunicación avanzados y personalizados.