10 departamentos de una empresa
Es un hallazgo sorprendente. Sugiere que las empresas tecnológicas B2B más exitosas no lo son porque hacen las mismas cosas un poco mejor que el resto. Tienen éxito porque adoptan un enfoque fundamentalmente diferente para el mismo objetivo principal. Mientras que otros departamentos de marketing pretenden impulsar los resultados del fondo del embudo centrándose en la parte inferior del mismo, los de mayor rendimiento se centran en la totalidad. No se limitan a generar clientes potenciales. Construyen sistemas de generación de clientes potenciales. Las organizaciones de marketing tecnológico del futuro no se limitan a tener más de un tipo concreto de comercializador. Se basan en principios diferentes. Cuando analizamos los datos sobre las características de estos equipos de marketing, identificamos cinco dimensiones de un equipo de alto rendimiento. Estas dimensiones son un marco para construir el futuro del departamento de marketing tecnológico:
Una de las razones por las que la mayoría de las empresas tecnológicas invierten menos en comercializadores de marca es su percepción de lo que implica una función de marketing de marca. Esperamos que los responsables de marketing de marca se centren en conceptos de marketing elevados y en campañas costosas y de alto perfil, y que se aíslen del día a día. Si observamos detenidamente a los responsables de marketing de marca que trabajan en nuestras 20 principales empresas tecnológicas B2B, el panorama es muy diferente. Un tercio de ellos considera que la generación de contactos es una de sus habilidades clave. La mitad de ellos son expertos en redes sociales y casi una quinta parte son expertos en estrategia de contenidos. Se trata de profesionales del marketing híbridos, prácticos y con toda la experiencia específica en canales que necesitan para ayudar a conectar la actividad de la marca con los objetivos de generación de demanda. Saben cómo accionar todas las palancas de la marca que son importantes en la tecnología B2B: contenido de vídeo emocionalmente atractivo, pero también liderazgo de pensamiento que impulsa la conversación y experiencias interactivas de la audiencia en las redes sociales. La diferencia es que están capacitados para utilizar estas habilidades de manera que se dirijan a todo el recorrido del comprador, no sólo al final del mismo.
Departamentos en la empresa de software
La gestión de TI se refiere a la supervisión y administración de los sistemas de tecnología de la información de una organización: hardware, software y redes. La gestión de TI se centra en cómo hacer que los sistemas de información funcionen eficazmente. Igualmente importante es ayudar a las personas a trabajar mejor.
Un entorno de TI está formado por una multitud de componentes de hardware, red y software que incluyen ordenadores, servidores, routers, aplicaciones, microservicios y tecnologías móviles. Una infraestructura de TI puede estar en las instalaciones, en la nube o en una plataforma híbrida que integre ambas.
Muchos CIOs creen que sus funciones evolucionarán en los próximos dos o tres años. Esperan pasar del mantenimiento y la gestión a actividades estratégicas de mayor valor. Una responsabilidad clave será “implementar un cambio digital significativo mediante la creación de nuevas herramientas, soluciones y modelos de negocio”.
Las TI sustentan casi toda la actividad empresarial. La automatización, el procesamiento de datos y la conectividad permanente han abierto la puerta a capacidades y eficiencias antes inimaginables. Puede que sea imposible separar la tecnología de las operaciones empresariales diarias.
Departamentos en una empresa de informática
Los resultados de la división de I+D y los temas de desarrollo propios de los departamentos técnicos son desarrollados por los departamentos técnicos correspondientes de la división de fabricación y las divisiones de negocio para los negocios existentes, y por cada centro de desarrollo y la división de desarrollo de nuevos proyectos bajo el Centro de Tecnología, para los nuevos negocios. A través de los procesos de investigación y desarrollo, la división de Ingeniería se encarga de desarrollar las nuevas tecnologías de las instalaciones.
Los departamentos técnicos desarrollan tecnologías y procesos elementales para la comercialización de los resultados de la I+D, y escalan los procesos utilizando plantas piloto e instalaciones de producción. En el desarrollo de productos, los departamentos colaboran con las divisiones de negocio para proporcionar información sobre los productos y apoyo técnico a los clientes, y promueven el diseño de productos en función de las necesidades del mercado.
Para ofrecer constantemente productos de alta calidad a los clientes, los departamentos de fabricación llevan a cabo el control diario de la producción, la mejora de los procesos y la gestión in situ. Al producir nuevos productos, potencian el desarrollo como departamentos de fabricación con los departamentos técnicos y los departamentos de ingeniería.
Estructura del departamento de informática
Con el nivel de integración de la tecnología en casi todas las facetas de la vida y los negocios, es prácticamente imprescindible que las empresas, grandes o pequeñas, cuenten con un departamento de Tecnologías de la Información (TI) para gestionar todos los problemas tecnológicos que surjan.
La mayoría de nosotros probablemente no conozca mucho el departamento de TI, aparte de ser sus compañeros de trabajo que de vez en cuando vienen a instalar un nuevo software o a arreglar problemas relacionados con el ordenador. Y aunque esas son algunas de las responsabilidades generales del departamento de TI, eso es sólo la punta del iceberg. La verdad es que el departamento de TI realiza gran parte de su trabajo entre bastidores y puede ser mucho más integral para el éxito de su empresa de lo que usted cree.
Uno de los mayores impulsores del éxito de una empresa es la eficiencia, y la capacidad de automatizar las tareas rutinarias es una gran manera de aumentar la eficiencia general. En general, el departamento de TI es responsable de proporcionar la infraestructura para esta automatización.
En un nivel aún más básico, al implementar la gobernanza para el uso de los sistemas de red y operativos, el departamento de TI permite a los empleados de la empresa comunicarse, colaborar y automatizar las tareas rutinarias, y en general proporcionar a los equipos la funcionalidad que necesitan para realizar sus tareas.