Experiencia en marketing
El marketing experiencial es una estrategia de marketing utilizada para atraer a los clientes mediante su participación directa en una experiencia. El objetivo principal del marketing experiencial es implicar y comprometer activamente a los clientes con la marca y, de este modo, crear impresiones y relaciones duraderas con los clientes.
El marketing experiencial puede adoptar múltiples formas. La experiencia en sí en el marketing experiencial puede ser, por ejemplo, un evento, una instalación, una actuación, un evento en línea en directo (por ejemplo, una transmisión en directo), etc.
Cualquier tipo de marketing que cree una experiencia para el público puede ser marketing experiencial. El marketing experiencial puede dirigirse a públicos B2B o B2C. Ejemplos de marketing experiencial son los pop-ups, los eventos o las instalaciones.
La publicidad puede ser una forma de marketing experiencial. El marketing experiencial trata de crear una impresión única en los clientes, que les lleve a comprometerse con el producto o la marca. A veces, los profesionales del marketing pueden hacerlo a través de la publicidad, pero la mayoría de las veces, cuando hablamos de marketing experiencial, nos referimos a un evento, una instalación, una actuación, etc.
Wided batat marketing experiencial
El marketing experiencial es muy fácil de entender. No es más que una campaña o un evento en el que la gente se involucra con la marca o el producto. Esto significa que no son pasivos y sólo reciben mensajes de marketing. Hay muchos tipos diferentes de estrategias de marketing experiencial, y aquí vamos a echar un vistazo a algunas.
Por el momento, éste parece ser el tipo de marketing experiencial más popular. Es una idea muy sencilla. En lugar de enumerar los productos y presentar sus ventajas mediante los métodos tradicionales, la presentación de productos permite al usuario experimentar realmente lo que puede hacer. Si sabe que tiene un gran producto, no hay mejor tipo de marketing experiencial para usted.
En la mayoría de los casos, un escaparate de productos puede captar la atención del público. Ni siquiera es necesario que el producto esté allí para que los usuarios puedan experimentarlo. Existen muchas tecnologías de realidad virtual que pueden sumergir por completo a sus compradores potenciales en una experiencia. Esto es algo muy habitual en el sector de la automoción.
Experiencia del consumidor y marketing experiencial: una revisión crítica
En la sección de comentarios de uno de nuestros artículos en los que recopilábamos ejemplos de marketing experiencial, hubo una buena discusión sobre la inclusión de este ejemplo concreto de Red Bull…
Nuestro David Moth señala que “ver el evento en directo por televisión y formar parte de la expectación y el entusiasmo general en torno al salto Stratos significa que puede definirse como marketing experiencial”, después de todo, 8 millones de personas vieron el evento y llegó a todos los principales medios de comunicación. Era imposible no sentirse parte de ello.
En realidad, Red Bull no es marketing experiencial. Es marketing de contenidos. Porque creó contenido. Que es la parte que la gente, como usted señala, se reunieron para ver. La única manera de que sea marketing experiencial si era una manera muy cara de vender Red Bull a Felix Baumgartner. Espero que lo hayan convertido.
Así que esta entrada del blog no es una pieza de marketing experiencial. Sin embargo, si yo fuera ahora mismo a la plaza del Soho a bailar una danza interpretativa mientras leo este texto en voz alta y lleno de folletos de nuestro Festival de Marketing a todo el que me escuche, ¿sería eso marketing experiencial?
Ejemplos de marketing experiencial
El marketing experiencial es una estrategia que implica la comunicación cara a cara con un público objetivo y que implica la experiencia de las personas con una marca o sus productos. Su objetivo es crear conexiones emocionales memorables con los clientes, aumentando el conocimiento de la marca y la fidelidad de los clientes.
Esta estrategia de marketing atrae e involucra fácilmente a las personas mediante métodos interactivos y garantiza una experiencia inolvidable. Las empresas utilizan esta técnica y se comunican con sus consumidores cara a cara para establecer conexiones emocionales, recuerdos duraderos, impresiones positivas, etc. A la larga, mejora las relaciones de los clientes con una marca y el valor de vida del cliente.
El método requiere organizar varios eventos fuera de línea, como muestras, actividades en la tienda, espectáculos, eventos y exhibiciones de productos que ayudan a una marca a interactuar con los clientes, comprender mejor sus necesidades y problemas, obtener información valiosa de los clientes y establecer relaciones sólidas con su público.
Algunas empresas dirigen todos sus esfuerzos a crear algo único, inolvidable y divertido y se olvidan del elemento más importante: su público objetivo. Por eso, el equipo de marketing y ventas de su empresa debe tener tiempo suficiente para investigar a sus compradores ideales y el tipo de publicidad que más prefieren en la fase de planificación. Así conocerá los intereses, preferencias y necesidades de su público y podrá cumplirlos cuando se comunique cara a cara.