Marketing jurídico Weber-Fechner
También conocida como ley de la percepción sensorial, afirma que la respuesta sensorial a los estímulos externos (temperatura, luz, sonido, etc.) no es proporcional a la intensidad del estímulo. Cuando la intensidad del estímulo es muy alta, nuestros sentidos se autoajustan para detectar únicamente diferencias enormes, mientras que cuando la intensidad del estímulo es muy baja, se ajustan para amplificar las diferencias más pequeñas posibles. En marketing, esto implica que los consumidores no siempre perciben las variaciones en el precio de un producto o servicio. Depende de la magnitud del cambio. En experiencia de usuario, aporta información, por ejemplo, sobre los tiempos de respuesta en las interacciones entre el usuario y los sistemas.
Explicación de la ley de Weber
¿Se ha parado a pensar hasta qué punto los consumidores notan la diferencia de precios en el comercio electrónico? ¿Se ha preguntado alguna vez cómo algunas empresas pueden aumentar sus precios poco a poco sin esfuerzo? ¿Cómo lo hacen? Pues bien, la ley de Weber les permite hacerlo, y muchos expertos en marketing y fijación de precios confían plenamente en ella. No hay ninguna razón por la que sus productos no puedan competir con las ofertas de primer nivel de su nicho. Sí, puede que pierda algunos compradores o que tenga que racionalizar el precio para algunos clientes. Aun así, en general su empresa se beneficiará de seguir los principios de la ley de Weber y aplicar aumentos incrementales a lo largo del tiempo.Pero el problema es que muchas empresas siguen atascadas, lidiando con los problemas de la diferenciación de precios.
Problemas de la diferenciación de preciosLa discriminación de precios es una estrategia de fijación de precios microeconómica en la que las empresas suelen cobrar precios distintos por productos idénticos o muy similares cuando los venden en mercados diferentes. La diferenciación de precios depende sobre todo de la disposición a pagar del consumidor y de la elasticidad de su demanda. Algunos de los problemas que plantea esta estrategia son los siguientes: Fijar el precio de sus productos para asegurarse de que salgan volando de las estanterías y generen al mismo tiempo los máximos beneficios no tiene por qué ser complicado. Para ello, tendrá que tener en cuenta cómo piensan sus compradores sobre la fijación de precios, y ahí es donde entra en juego la Ley de Weber.
¿Por qué la ley de Weber es un reto para los vendedores ecológicos?
Los helados se sirven en una tarrina redonda y los zumos en vasos altos y delgados. ¿Hay algo borroso en ello?. Sí, de hecho como consumidores sentimos que nos han servido más. Si quiere comprobarlo, eche la misma cantidad de zumo en una botella de agua de medida estándar y sabrá cuánto le han servido realmente. Normalmente, los consumidores no reconocen las diferencias cuando son sutiles. Sin embargo, identifica las diferencias cuando son notables y extremas.
Ernst Heinrich Weber, un psicólogo del siglo XVII, estudió cómo las personas diferencian entre los mismos estímulos en dos ocasiones distintas. Imagina que ahora levantas 2 libras de chocolate en la mano y luego si levantas una 2,1 libras de chocolate en la segunda ocasión. ¿Sentirá la diferencia?
Según Weber’s Just Noticeable Difference, la diferencia entre el primer peso y el segundo debería rondar el 8 – 10 % para que se sienta diferente. Por lo tanto, se espera que el peso de la segunda vez sea de alrededor de 2,16 – 2,20 libras para que se sienta pesado.
La ley de Weber en la vida cotidiana
ResumenEl presente artículo revisa la aplicación de la psicofísica fechneriana al estudio de la respuesta perceptiva del consumidor al precio. Dado que la Ley de Weber y la Ley de Fechner sólo se aplican a dimensiones sensoriales, y se basan en los conceptos de umbrales sensoriales, no pueden aplicarse al estudio de la percepción del precio, ya que el precio es una dimensión no sensorial. Se presenta un enfoque alternativo al estudio de la psicofísica del precio que depende de las estimaciones directas de los consumidores sobre la magnitud subjetiva. Se discuten las implicaciones de este enfoque para futuras investigaciones.Palabras claveEstas palabras clave fueron añadidas por máquina y no por los autores. Este proceso es experimental y las palabras clave pueden actualizarse a medida que mejore el algoritmo de aprendizaje.