Introducción al marketing digital google
El desarrollo del marketing digital es inseparable del desarrollo tecnológico. Uno de los primeros acontecimientos clave tuvo lugar en 1971, cuando Ray Tomlinson envió el primer correo electrónico, y su tecnología sentó las bases para permitir a la gente enviar y recibir archivos a través de diferentes máquinas[9]. Sin embargo, el periodo más reconocible como el inicio del marketing digital es 1990, ya que fue aquí donde se creó el motor de búsqueda Archie como índice para sitios FTP.
En los años 80, la capacidad de almacenamiento de los ordenadores ya era lo suficientemente grande como para almacenar enormes volúmenes de información de los clientes. Las empresas empezaron a optar por técnicas en línea, como el marketing de bases de datos, en lugar del intermediario de listas limitadas[10]. Este tipo de bases de datos permitía a las empresas hacer un seguimiento más eficaz de la información de los clientes, transformando así la relación entre comprador y vendedor. Sin embargo, el proceso manual no era tan eficaz.
En la década de 1990, se acuñó por primera vez el término Marketing Digital[11]. Con el debut de la arquitectura servidor/cliente y la popularidad de los ordenadores personales, las aplicaciones de Gestión de las Relaciones con los Clientes (CRM) se convirtieron en un factor importante de la tecnología de marketing[12]. La feroz competencia obligó a los vendedores a incluir más servicios en su software, por ejemplo, aplicaciones de marketing, ventas y servicios. Tras el nacimiento de Internet, los profesionales del marketing también pudieron disponer de enormes datos de clientes en línea gracias al software de eCRM. Las empresas podían actualizar los datos de las necesidades de los clientes y obtener las prioridades de su experiencia. Esto llevó a que en 1994 se pusiera en marcha el primer banner publicitario en el que se podía hacer clic, la campaña “You Will” de AT&T. En los cuatro primeros meses de su puesta en marcha, el 44% de las personas que lo vieron hicieron clic en el anuncio[13][14].
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Razy Shah Razy Shah tiene más de 10 años de experiencia en marketing digital y cree firmemente en la importancia de predicar con el ejemplo. Es editor del portal de estilo de vida indio LittleIndiaDirectory.com. Razy es miembro del comité de marketing de BritCham. Tiene un gran sentido de la aventura y recientemente ha escalado el monte Yushan, el pico más alto de Taiwán.
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Curso de introducción al marketing digital
El término marketing digital hace referencia al uso de canales digitales para comercializar productos y servicios con el fin de llegar a los consumidores. Este tipo de marketing implica el uso de sitios web, dispositivos móviles, redes sociales, motores de búsqueda y otros canales similares. El marketing digital se popularizó con la llegada de Internet en la década de 1990.
El marketing digital implica algunos de los mismos principios que el marketing tradicional y a menudo se considera una nueva forma de que las empresas se acerquen a los consumidores y comprendan su comportamiento. Las empresas suelen combinar técnicas de marketing tradicional y digital en sus estrategias. Pero conlleva su propio conjunto de retos, incluido el sesgo implícito.
El marketing se refiere a las actividades que una empresa utiliza para promocionar sus productos y servicios y mejorar su cuota de mercado. Para que tenga éxito, requiere una combinación de conocimientos publicitarios, ventas y la capacidad de hacer llegar los productos a los usuarios finales. Los profesionales, conocidos como comercializadores, asumen estas tareas internamente (para las empresas) o externamente con empresas de marketing.
Introducción a las herramientas de marketing digital
Cuando la gente piensa en marketing digital, suele equipararlo al marketing en redes sociales. Sin embargo, el marketing digital es mucho más amplio que el marketing en redes sociales; abarca una amplia gama de actividades de marketing en línea, entre ellas:
En este libro, profundizaremos en cada una de estas áreas. Sin embargo, antes de entrar en detalles, definamos qué es el marketing digital. En esencia, el marketing digital crea relaciones significativas con el público objetivo utilizando canales y herramientas digitales. Para muchos profesionales del marketing, su público objetivo serán probablemente clientes potenciales o existentes. Pero, dependiendo de su organización o de los objetivos de sus actividades de marketing, su público objetivo también podría serlo:
La pandemia mundial ha tenido un impacto significativo en el marketing digital. Dado que cada vez hay más personas que se quedan en casa o trabajan desde ella, se ha producido un enorme aumento de la actividad en línea. Estos grandes aumentos en el tráfico en línea han proporcionado oportunidades para que las organizaciones se comprometan aún más con su público objetivo a través de iniciativas de marketing digital. Como resultado, la actividad de marketing digital ha aumentado exponencialmente en los últimos años. Según un estudio reciente de la empresa de estudios de mercado Global International Analyst, el mercado mundial de la publicidad y el marketing digitales se estimó en 350.000 millones de dólares en 2020 y se prevé que alcance los 786.200 millones de dólares en 2026[1]. Además, más del 75% de los consumidores se interesaron por las actividades en línea en 2020[2]. De ellos, el 21% compró un producto en línea por primera vez. Así pues, la pandemia mundial ha trastornado claramente el marketing tal y como lo conocíamos y ha acelerado el uso de nuevas prácticas de marketing digital, que seguirán creciendo y evolucionando en los próximos años.