Embudo de ventas wiki
Aquí explicaremos lo que necesita saber sobre el embudo de marketing y nos sumergiremos en los cambios recientes y los retos que se plantean a los profesionales del marketing. Compararé los usos B2C y B2B del embudo, desmenuzaré el debate sobre la propiedad del marketing frente a la de las ventas, explicaré cómo se puede invertir el embudo para crear más clientes potenciales y exploraré los enfoques no lineales del embudo.
El embudo de marketing es una visualización para entender el proceso de convertir clientes potenciales en clientes, desde la perspectiva del marketing (y las ventas). La idea es que, al igual que en un embudo, los profesionales del marketing lanzan una amplia red para captar el mayor número posible de clientes potenciales y, a continuación, los van nutriendo poco a poco hasta llegar a la decisión de compra, reduciendo el número de candidatos en cada etapa del embudo.
Idealmente, este embudo de marketing sería en realidad un cilindro de marketing, y todos sus clientes potenciales se convertirían en clientes. Aunque esto no es una realidad para las empresas, es parte del trabajo de un vendedor convertir tantos clientes potenciales en clientes como sea posible, haciendo así que el embudo sea más cilíndrico.
Embudo de marketing
Un embudo de ventas es un término de marketing utilizado para captar y describir el recorrido que realizan los clientes potenciales, desde la prospección hasta la compra. Un embudo de ventas consta de varios pasos, cuyo número real varía en función del modelo de ventas de cada empresa.
Los embudos de ventas bien construidos y sin lagunas permiten a las empresas guiar a los clientes potenciales a través del proceso de compra hasta la finalización de la misma. Por el contrario, los embudos con lagunas harán que los clientes potenciales abandonen el proceso de venta, como el agua que fluye por un colador.
Un embudo de ventas ayuda a los profesionales del marketing a comprender el proceso de compra de un cliente y a identificar en qué fase de este proceso se encuentra. Esta información puede utilizarse para decidir qué canales y actividades de marketing guiarán mejor al cliente hacia la compra. Un embudo de ventas también permite a los profesionales del marketing adaptar y optimizar sus actividades y mensajes para aumentar las conversiones.
Como su nombre indica, un embudo de ventas toma un gran número de clientes potenciales y los reduce hacia la parte inferior, lo que da lugar a un menor número de clientes de pago. Aunque los detalles del embudo de ventas difieren de un sector a otro -de hecho, incluso de una empresa a otra-, podemos entender cómo funciona con un sencillo ejemplo:
Embudo de ventas
Todas las empresas tienen un embudo de ventas. Algunas empresas tienen un embudo muy conciso con etapas específicas, mientras que otras gestionan su embudo de ventas de forma poco precisa. Si preguntara a los propietarios de empresas quién es el responsable, probablemente obtendría respuestas contradictorias. Algunos dirán que las ventas y otros dirán que el marketing es responsable de la gestión del embudo. ¿Quién tiene razón? Ambos son correctos.
Se ha dado cuenta de que sólo hablamos de un embudo. Los embudos de marketing y los embudos de ventas no son entidades separadas. Son un embudo que implica colaboración y trabajo en equipo. Las empresas que operan con dos embudos separados crean una brecha entre Marketing y Ventas. Se den cuenta o no, están perdiendo clientes potenciales cualificados en esa brecha y, con el tiempo, eso se acumula. Si desea hablar con nosotros sobre cómo sería un embudo de marketing y ventas colaborativo para su negocio, póngase en contacto con nosotros. Nos encantaría hablar con usted sobre ello.
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Embudo de ventas de Salesforce
Sin un sólido software de gestión de embudos de ventas, es muy difícil convertir eficazmente los clientes potenciales en ventas y aumentar los ingresos con el tiempo. En este artículo, descubrirá qué aspecto tiene un embudo de ventas de éxito y cómo crear y gestionar uno para su equipo.
Un embudo de ventas es una representación visual del recorrido desde el primer contacto del cliente potencial con usted hasta la finalización de la compra. La definición de embudo de ventas prescribe que actúa literalmente como un embudo, es decir, que es más ancho en la parte superior y más estrecho en la inferior. Cada etapa del embudo empuja a sus clientes potenciales cualificados a la siguiente etapa y abandona a los que no encajan con lo que usted ofrece.
El estudio de su embudo de ventas puede ayudarle a entender dónde se está equivocando con la prospección, exactamente dónde caen los clientes potenciales y qué llevó a los clientes existentes a seguir el embudo de ventas hasta el final. Optimizar su embudo de ventas puede tener un impacto inmediato y duradero en sus objetivos de ventas.