Estrategia de marketing para pequeñas empresas
Si te encuentras en esta situación, no te asustes. Es probable que conozcas las herramientas que resultan útiles para los profesionales del marketing de las startups a la hora de elaborar estrategias: un CMS, cuentas en redes sociales y software de diseño gráfico, por ejemplo.
Ahora, lo que necesitas saber es cómo utilizar estas herramientas, y métodos similares, para crear campañas que se alineen con tus objetivos de negocio. Es posible que hayas visto las brillantes técnicas de marketing de otras startups y te hayas preguntado cómo crear una estrategia ganadora.
En la mayoría de las empresas de nueva creación, los empleados tienen que llevar varios sombreros (a menudo debido a limitaciones presupuestarias o falta de recursos). El fundador, por ejemplo, puede ser responsable de la estrategia, el desarrollo de productos e incluso las relaciones públicas, mientras que el director de tecnología (CTO) puede participar en el diseño del sitio web, el marketing y las redes sociales. Hay tanto que hacer.
Por supuesto, para todas las empresas de nueva creación, el objetivo principal es el desarrollo del producto (y siempre lo será hasta la fase de “lanzamiento”)… pero ¿qué pasa con todos los demás elementos que ayudan a sostener el crecimiento de la empresa?
Marketing en startups
No hay dos startups exactamente iguales, lo que significa que las estrategias de marketing también varían. Pero todas las estrategias de marketing de éxito incluyen 4 componentes clave: objetivos, audiencia, estudio de mercado y presupuesto. Desglosémoslo:
En las primeras fases de tu negocio, tus objetivos pueden variar en función de cómo definas el éxito. Sin embargo, para muchas empresas de nueva creación, los objetivos suelen clasificarse en una de estas dos categorías: dar a conocer la marca y captar nuevos clientes. Y aunque ambas categorías son importantes en el desarrollo de tu empresa, puede ser útil priorizar los objetivos que tienen más sentido para ti.
Independientemente del tipo de empresa, es fundamental que el marketing llegue a las personas adecuadas con el mensaje adecuado. A la hora de desarrollar una estrategia de marketing, tómate tu tiempo para pensar quién es tu público ideal, o quién quieres que sea tu público.
Según un estudio de CB Insights, la falta de demanda en el mercado es el principal motivo de fracaso de las nuevas empresas. Puede que el producto o servicio que se ofrece no resuelva un problema o no sea lo bastante único como para diferenciarse de la competencia. Tal vez su enfoque es demasiado limitado y el grupo de clientes potenciales no es lo suficientemente grande como para construir (y ampliar) una empresa de éxito. O puede que simplemente no se haya posicionado correctamente y nunca haya tenido la oportunidad de llegar a las personas adecuadas.
Tipos de estrategias de marketing
El objetivo del marketing es dar a conocer la marca y crear una cartera de clientes potenciales cualificados que se conviertan en ventas. En el caso de las pequeñas empresas, darse a conocer puede resultar complicado debido a su menor visibilidad y a la falta de recursos (como presupuesto o tiempo). Sin embargo, existen estrategias clave que pueden ayudarle a ampliar los esfuerzos de marketing de su pequeña empresa.
Tanto si se enfrenta a un presupuesto limitado, a las restricciones de tiempo derivadas de contar con un equipo más pequeño o incluso a la falta de dirección, un plan de marketing adecuado para su empresa puede servirle de guía a medida que amplía sus actividades.
Un error clave es pensar que “cualquiera” es su comprador. Las grandes empresas pueden dirigirse a un mercado amplio, pero por algo se dice que “la riqueza está en los nichos”. En un nicho es donde tendrá más influencia como pequeña empresa. Y para desarrollar un nicho y atraer a los compradores dentro del nicho, debe entender sus dolores, problemas, eventos desencadenantes y prioridades.
¿Qué les empuja a tomar una decisión de compra? ¿Qué significa para ellos tener éxito? Saber estas cosas le ayudará a crear mensajes que resuenen y que sean un argumento convincente para su solución.
Marketing cómo
Como fundador de una empresa de marketing que ayuda a startups y pequeñas empresas, la gente a menudo me pregunta: “¿Cómo podemos comercializar y escalar de manera efectiva con un presupuesto ajustado?” Puede ser difícil decidir dónde invertir el tiempo y los recursos limitados en marketing. ¿Debes invertir en la parte superior del embudo o en la inferior?
Según mi experiencia, un enfoque que abarque todo el embudo suele ser el más sostenible en el tiempo. Dicho esto, algunas estrategias están fuera del alcance de las pequeñas empresas, como la publicidad en televisión. He aquí ocho estrategias de marketing de eficacia probada que recomiendo a toda empresa nueva o pequeña que tenga en cuenta:
No hay que subestimar el valor de que un tercero creíble hable bien de ti. Los artículos de prensa y los medios de comunicación ganados no solo le hacen ganar confianza, sino que también puede beneficiarse de una distribución más amplia aprovechando sus audiencias existentes. Las personas influyentes y los blogueros pueden entrar en esta categoría y compartir su empresa con sus seguidores, lo que le proporciona un respaldo con un alcance potencialmente exponencial. Las acrobacias también pueden ser una forma creativa (y barata, si se hacen bien) de atraer la atención de los medios o de su mercado objetivo.