Concepto de marketing
Dar prioridad a un plan de marketing es un componente necesario de la gestión de una empresa. Una empresa puede utilizar cualquier número de estrategias de marketing, pero la elegida debe alinearse con los objetivos de la empresa y ser factible teniendo en cuenta la estructura y los recursos de la empresa.
Los propietarios y directivos de empresas pueden pedir consejo a estrategas empresariales a la hora de decidir entre un enfoque de mercado, un enfoque de producto, un enfoque de producción o un enfoque de ventas. Esto sólo debe hacerse una vez que se hayan comprendido a fondo los componentes de cada estrategia de marketing y las posibles respuestas del público objetivo. Ambos conceptos comparten muchas similitudes, pero también existen algunas diferencias importantes.
Cuando una empresa se centra en un solo producto, puede dedicar todos sus recursos a hacer que ese producto sea lo más eficaz y eficiente posible. Las empresas invierten mucho en investigación y desarrollo para crear productos que se vendan solos.
La empresa también piensa que si el producto es de calidad suficiente, los consumidores lo comprarán. Sin embargo, no da prioridad a las necesidades de los usuarios. A continuación se enumeran algunos de los instrumentos más importantes que se utilizan con este fin.
Organización orientada al producto
Las empresas que favorecen la filosofía de orientación al producto asumen que la calidad del producto es un factor determinante de la demanda en el mercado. En otras palabras, creen que los clientes comprarán un producto basándose en su calidad, rendimiento o características superiores, independientemente de si el producto se adapta a sus preferencias individuales. Por lo tanto, la orientación al producto es una filosofía de gestión de marketing en la que se utiliza la promoción de productos de alta calidad para generar ventas.
El éxito de los productos de la cartera de Defensa y Espacio (como los satélites y la infraestructura terrestre) también se basa en el enfoque centrado en el producto de Airbus, respaldado por materiales de primera calidad y una gran precisión y funcionalidad.
A pesar de que algunos afirmaban que los separadores no serían rentables si se aplicaban a menor escala, Dyson construyó un prototipo, lo conectó a su aspiradora y comprobó que funcionaba satisfactoriamente.
La empresa es más conocida por haber inventado la primera maquinilla de afeitar con hojas desechables hacia 1895, un producto tan visionario e innovador que no encontró una competencia seria hasta 1962, cuando Wilkinson Sword sacó al mercado una hoja similar.
Concepto de marketing social
La orientación al marketing es una técnica que se centra en satisfacer las necesidades de los clientes, sus deseos y anhelos, para después diseñar un producto adecuado. Muchas marcas populares como Coca-Cola y Amazon han utilizado este enfoque de orientación para ampliar su cuota de mercado y retener a muchos de sus clientes a largo plazo.
El enfoque de orientación varía según el producto, el mercado y los clientes. El proceso principal es la investigación y la exploración del mercado. Es importante comprender lo que realmente quiere el cliente. Hay que combinar y analizar sus demandas primarias, sus necesidades inmediatas e incluso sus necesidades a largo plazo.
Las empresas suelen adoptar herramientas analíticas para comprender los patrones y comportamientos de los clientes. Una vez que la empresa sabe lo que quiere el consumidor, puede atender cada demanda y satisfacer al cliente. Los desarrolladores de productos siempre buscan algo que les ayude a añadir algo nuevo al producto y hacerlo más orientado al cliente.
El proceso de orientación de marketing consta de cuatro etapas principales. Estas etapas son: iniciación, reconstitución, institucionalización y, por último, mantenimiento. La primera etapa se centra en las amenazas potenciales, la segunda trata de la adopción de los cambios, la tercera se refiere a la acción y la última a la satisfacción de las demandas de los clientes.
Enfoques de orientación comercial
De qué se trata: La orientación al producto es una filosofía de gestión del marketing mediante la promoción de productos de calidad para generar ventas. La empresa asume la calidad del producto como determinante de la demanda en el mercado. Prestan menos atención a las necesidades y deseos de los clientes. Son de la opinión de que los consumidores comprarán si fabrican productos de calidad, rendimiento y características superiores, independientemente de que se adapten o no a sus gustos.Publicidad
Los fabricantes innovadores y de alta tecnología han adoptado tradicionalmente este enfoque. A través de sus productos, tratan de educar a los consumidores sobre cómo satisfacer sus necesidades y no al revés.
En la orientación al producto, las empresas se centran en crear el mejor producto posible, y el mercado acabará por demandarlo. Mientras tanto, en la orientación a la producción, las empresas asumen que los consumidores compran por razones de disponibilidad y precios más bajos.
Estos tres enfoques contrastan con la orientación al marketing (también conocida como orientación al mercado) y el marketing holístico. En ambos enfoques, la empresa adapta las necesidades y deseos del cliente para crear un producto. Así, el impulso para la creación de productos y la innovación procede de factores externos y no de factores internos.