Combinación de marketing de servicios
El marketing de servicios se define simplemente como un fenómeno en el que un servicio o un bien intangible se promociona y comercializa entre el público objetivo. El marketing de servicios, un novedoso tipo de marketing, se ha convertido en una herramienta muy importante para ayudar a las empresas a promocionar sus servicios en todo el mundo.
El marketing de servicios reflexiona sobre la forma en que se promociona un tipo de servicio en el mercado. Aunque el marketing de servicios es un concepto único, exige una representación intangible de las mercancías (servicios).
A diferencia del marketing de productos, que implica la promoción de un producto físicamente visible a través de diversos medios de comunicación, el marketing de servicios exige la promoción de un servicio que no está disponible físicamente pero que, aun así, se vende a los clientes.
Además, el uso de catálogos digitales para el marketing de servicios podría aportar múltiples ventajas, como un fácil acceso para los clientes y un ahorro presupuestario para el vendedor, ya que los costes de impresión no serían necesarios.
Actividades, prestaciones o instalaciones, los servicios simplemente se extienden como una mercancía a los clientes que eligen entre una variada naturaleza de servicios. Un ejemplo de marketing de servicios puede ser: cuando una familia llega a un restaurante, aprovecha los servicios (cena) mientras está en el restaurante.
Ejemplos de marketing de productos
Lo que lo hace especialmente difícil es que es una de las pocas funciones del puesto que toca producto, marketing y ventas. Todo se reduce a conocer al cliente objetivo y hacer pruebas para encontrar formas de saber más sobre él y la mejor manera de interactuar con él.
El marketing de producto es el proceso de lanzar un producto al mercado. Esto incluye decidir el posicionamiento y los mensajes del producto, lanzarlo y asegurarse de que los vendedores y los clientes lo entienden. El objetivo del marketing de producto es impulsar la demanda y el uso del producto.
El marketing de producto no se detiene una vez que el producto ha salido al mercado (si lo hiciera, los responsables de marketing de producto de una empresa de un solo producto no tendrían mucho que hacer tras el lanzamiento del producto). El proceso de comercialización de un producto consiste en asegurarse de que lo conocen las personas adecuadas. Se escucha a las personas que saben cómo utilizarlo, de acuerdo con las necesidades y los comentarios de los clientes a lo largo del ciclo de vida del producto.
Una buena forma de empezar a idear su campaña es mediante la aplicación de la metodología de inbound marketing en su plan estratégico. Hemos mencionado antes que el marketing de producto es continuo, y su enfoque debe ser el mismo. El inbound marketing es una estrategia que se centra en atraer a su público y convertirlo en clientes fieles que defiendan su producto.
7p marketing de servicios
El libro de Martina es una lectura obligada para todos los que trabajan en PMM. Ayuda a entender mejor tu papel, lo que significa y el impacto que puede tener. Definitivamente lo recomendaría como el libro de cabecera para todos los que trabajan en PMM o en marketing estratégico.
Este libro ayuda a conocer mejor el marketing de productos. También proporciona consejos y sugerencias muy útiles. En lo que se refiere a la elaboración de la salida al mercado de un producto, me encanta el enfoque de Martina Lauchengco y el ejemplo del lienzo que propone: “La salida al mercado de un producto es como un puzzle. Un lienzo de salida al mercado de un producto es como dar a todo el mundo la imagen de cómo debería ser ese puzzle antes de que nadie empiece a construirlo”.
Importancia del marketing de servicios
¿Lo mejor? Volkswagen ha anunciado su nuevo VW Bus, eléctrico y con un estilo elegante y moderno. El marketing de Volkswagen para el vehículo es llamativo, único y divertido, y complementa el ambiente “hippie” original por el que la empresa era conocida.
Volkswagen también ha lanzado un anuncio de televisión para el autobús que es inteligente, minimalista y acorde con la marca. Presenta el nuevo vehículo con la canción The Sound of Silence de fondo (pista: los coches eléctricos son silenciosos) y termina con un breve mensaje en la pantalla para que lo lean los espectadores: “Presentamos una nueva era de conducción eléctrica”.
El marketing de producto es el proceso de lanzar un producto al mercado, promocionarlo y venderlo a un cliente. El marketing de producto implica comprender al público objetivo del producto y utilizar un posicionamiento y unos mensajes estratégicos para aumentar los ingresos y la demanda del producto.
El marketing de productos se considera un componente del marketing convencional. De hecho, si nos fijamos en las siete P del marketing, veremos que el marketing de producto es uno de los aspectos más importantes de los esfuerzos de marketing de una empresa.