Cliente potencial frente a cliente
Dependiendo de la organización, la definición del término “cliente potencial” puede variar. Para algunas empresas, un “lead” es un contacto ya determinado como posible cliente, mientras que otras consideran “lead” a cualquier contacto de ventas. Pero lo que sigue siendo igual en todas las definiciones es que un lead se convertirá potencialmente en un futuro cliente. Por lo tanto, los equipos de ventas tienen la responsabilidad de convertir el máximo número de clientes potenciales para mantener una buena tasa de conversión.
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Qué es un plomo en periodismo
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En marketing, la captación de clientes potenciales (/ˈliːd/) consiste en despertar el interés o la curiosidad de los consumidores por los productos o servicios de una empresa. Un lead es la información de contacto y, en algunos casos, la información demográfica de un cliente que está interesado en un producto o servicio específico[1].
Los leads pueden proceder de diversas fuentes o actividades, por ejemplo, digitalmente a través de Internet, por referencias personales, a través de llamadas telefónicas de la empresa o de teleoperadores, a través de anuncios y eventos[2].
La generación de prospectos suele ir acompañada de la gestión de prospectos para hacerlos avanzar por el embudo de compra. Esta combinación de actividades se conoce como marketing de canalización, que a menudo se divide en canalización de marketing y canalización de ventas[6].
Leads – deutsch
Pongámonos en situación: estoy a punto de zamparme el mejor montón de espaguetis con albóndigas que he visto en mi vida. Justo cuando enrosco el tenedor en la pasta, pincho una apetitosa albóndiga y me dispongo a dar el primer bocado… suena el teléfono. “¿Puedo hablar con Lindsay Kow-low-bruja?”, pregunta la teleoperadora al otro lado. “Es un mensaje importante sobre sus preferencias de horno”.
Empecemos definiendo qué es un cliente potencial y, a continuación, explicaremos qué es la generación de clientes potenciales en línea, por qué es necesaria la generación de clientes potenciales, cómo calificar a alguien como cliente potencial, cómo etiquetar los tipos de clientes potenciales, como los clientes potenciales cualificados para ventas, cómo generar clientes potenciales y por qué la generación de clientes potenciales inbound es mucho más eficaz que la simple compra de clientes potenciales.
Los clientes potenciales suelen tener noticias de una empresa u organización después de abrir la comunicación (mediante el envío de información personal para una oferta, prueba o suscripción) … en lugar de recibir una llamada en frío al azar de alguien que compró su información de contacto.
Supongamos que responde a una encuesta en línea para obtener más información sobre cómo cuidar su coche. Más o menos un día después, recibe un correo electrónico de la empresa automovilística que creó la encuesta sobre cómo podrían ayudarle a cuidar de su coche. Este proceso sería mucho menos intrusivo que si te llamaran de la nada sin saber si te preocupas por el mantenimiento de tu coche, ¿verdad? Así es ser un cliente potencial.
¿Qué es una pista en la escritura?
Un lead de ventas es una persona o empresa que puede acabar convirtiéndose en cliente. También se refiere a los datos que identifican a una entidad como comprador potencial de un producto o servicio. Las empresas acceden a prospectos de ventas a través de la publicidad, ferias comerciales, correo directo, terceros y otros esfuerzos de marketing. Un cliente potencial no es realmente un “cliente potencial” per se, porque una empresa necesitaría examinar y cualificar más al nuevo cliente potencial para determinar su intención e interés.
El proceso de ventas comienza cuando un profesional de ventas genera, califica y coloca los datos del cliente potencial en el canal de ventas de una empresa. Los vendedores utilizan la información de contacto del cliente potencial para enviar correos electrónicos de promoción de ventas, materiales de marketing directo y para realizar llamadas de ventas salientes.
Hay varios factores que determinan la calidad de las oportunidades de venta, como si la persona o empresa tenía incentivos para ofrecer información de contacto, la exactitud de los datos facilitados y la validez de la oportunidad de venta. La validez de un contacto de ventas depende de si la persona a la que se dirige era consciente de la oportunidad de venta cuando respondió.